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行业资讯之【“体验感”营销】
体验感是把“双刃剑”。
干冰营造的“仙气”,能提升消费者的氛围感、体验感,在流量的加持下,可以在一度程度上吸引年轻人前去消费。
干冰带来的体验感并不稳固:干冰加入量不同,释放雾气的时间也不同,“考虑到干冰成本、消费者拍照时间,一般会将释放雾气的时间调整在3~7分钟”。
问题在于,当雾气几分钟之后就散去,“仙气”荡然无存后,消费者直奔而来的氛围感、体验感急剧下降。
另一方面,干冰释放出二氧化碳气体,在不通风或者通风率较低的环境中,过量的二氧化碳会危害呼吸道,严重时甚至会引发晕厥,存在一定安全隐患。
“仙气”体验感不稳固,价格也不便宜,一些商家为了提高翻台率,还对消费时长做出限制,种种因素叠加之下,一不小心就会引起消费者的反感。
对此,“咖门”直言:“时长上的限制和高定价必定引发消费者的高预期,从社交平台反馈来看,一旦体验感达不到,再加上新鲜感的消散,这类产品被抛弃的速度非常快。”
从这个角度看,体验感堪称一把“双刃剑”,干冰营造的“仙气”能吸引消费者,但也有可能因为雾气的快速消散、消费时长的限制、高预期的落空等原因,在社交平台传播、扩散后,反过来“劝退”更多消费者。