拼多多代运营 别着急做拼多多店铺数据，这2点先搞明白再做不迟

拼多多代运营别着急做拼多多店铺数据，这2点先搞明白再做不迟一、分析产品特性也就是我们操盘一家店铺，首先要搞明白的就是自己产品，什么七天螺旋、关键词坑产、运营策略、人群标签等等都往后靠。因为生意本质就是供需关系，买家有相关商品需求，我们能提供这部分产品，平台提供交易场地，买卖双方达成交易。而交易的前提就是商品本身。所以我们网店打算销售某一款产品之前，就要了解清楚产品特性，才能更好地售卖。比如下图，大家也可以思考一下这款产品特性什么？首先眼镜是非标品，从图片上也可以看到，是有风格款式方面区分的，其次，这款产品的特点不应该是什么大框显瘦、复古韩版，而应该是明星同款。其次根据明星同款的特性，也可以锁定产品使用人群会和“追星”一族重合，年龄不会很大。户群体特点/ 对应策略逻辑：1.喜欢贪小便宜。（对策：可以将实惠漫天飞舞的展示触达用户）2.为了获得实惠，肯花费时间。（对策：在获得便宜的过程中，合理放大平台利益点）内容组织上的方式及策略分析平台用户群体特征，延伸出内容对应的策略以及逻辑。那么，内容的组织就水到渠成了。我们来看一下拼多多在内容组织上的方式及策略：主推优惠信息，让实惠首要看到，且制造实惠漫天飞，大众应接不暇的环境气氛。2、内容组织上的方式及策略–商品相关内容商品内容整体可划分为两类：商品的概述列表内容、商品的详情展示内容。做为电商类产品平台，商品内容是平台的主题。拼多多对于商品的内容展示形式跟其他电商平台大同小异，区别不在形式，而在于售卖商品的策略不同，带动了其内容的区别。拼多多以拼单为主要售卖策略，助力享免单、0元限量抢购、砍价免费拿等策略内容点亮了平台气氛。内容组织上的方式及策略–平台规则、活动优惠等内容平台规则、活动优惠规则是平台的支撑，是一种解释性的内容信息。这类内容不会在用户的视线中出现的很靠前，但也必不可少，需要将这类内容合理、恰当的出现在合适场景。拼多多的内容如何流转的？商家提供商品内容，呈现在拼多多平台。平台展示店铺商品内容给浏览者浏览，浏览者获取商品信息内容后，如果不感兴趣就会跳出页面。如果感兴趣的话，就会深入了解商品内容，继而依照此商品的售卖规则内容，选择拼单或者分享免单或者砍价免费领，依照对应的规则内容，进行操作，操做成功后，完成购买流程，成为成功的购买者。当然，如果操做流程内容过于复杂且没有看到实际优惠，那么用户就会选择跳出。拼多多代运营别着急做拼多多店铺数据，这2点先搞明白再做不迟内容运营方面的组织与效果 –拼多多运营内容关键点分析其中有几个关键节点：商品内容：商品内容介绍详尽，且有吸引力。平台规则内容：平台对于商家违规的处罚要明确，各类行为都有规则内容可循。活动内容：活动内容是否足够吸引力？且有连贯的闭环，信守承诺，该得到的奖励要能落地获得。售卖流程及规则内容：如何获得商品？是拼单，还是砍价免费领，还是分享领取，规则内容明确可行、可落地、可执行、有结果。用户对于商品的评论：评论很重要，正向的评论有助于产品的进一步扩散口碑，扩大影响力，促进销量。负面的评论反之。评论有助于商家发现问题，及时修正问题，或者重新组织产品布局结构。公告及时推送：在app站内，比如“谁正在拼这个商品”“谁已领取商品”，有一种现场的即时紧迫感。内容运营方面的组织与效果–拼多多运营效果如何整体来说，拼多多对于信息内容的布局，节奏的把控，信息内容的适时呈现上做的不错，商品的介绍性内容介绍详细清晰。平台中的规则制度已经经历了许多实战磨练，基本的售卖流程及规则说明的也较为清晰可执行。内容这块，拼多多的亮点在于其售卖形式的内容组织。用户在拼多多上买东西，有很多种方式，可以拼单，可以砍价免费领，可以分享领取。不过看似无门槛、超级实惠，实则不然，你需要满足平台设置的规则。拼多多通过这些实惠内容将用户欲望挑起来后，在用户“有了欲望”到“实际购买”之间，拼多多尽量的把这个阶段的价值大化。这个阶段的内容运营做的很好。也正是在这个阶段上，拼多多的内容价值得到闪耀的释放。简单来说，通过拼单、砍价、分享的这些扩散选型和内容组织，赋予了拼多多闪耀的运营价值。另一大亮点，拼多多在用户拼单中适当加入了实时性的消息推送，比如：“谁正在拼这个商品？”“谁已领取商品？”，成功营造了一种现场的即时紧迫感，增强了可信度。将直播类信息推送的元素加入到电商，是一个首创，也是内容运营的一大亮点。不足之处在于，过于注重形式上的分享引导，导致很多形式主义。用户被要求各种分享，分享的链条过于长，用户很难看到成效性的成果。导致用户怀疑拼多多的宣传，不信任甚至流失掉。二、行业痛点分析清楚自己产品定位之后，那我们接着就要分析行业卖这款产品，都有哪些痛点。可以从三个方面入手。创意图评价客服创意图：主要从同行创意图上面找下面2组信息。①拍摄风格②文案卖点如果产品定位是一样，那所针对人群也是相同的，而且眼镜前面也说了，是属于半标，收集行业拍摄风格也是非常有必要的信息。文案卖点，主要看同行在创意图上重点在解决消费者那些需求。评价：如果说创意图是从同行本身上收集行业信息，那差评就是真实买家还没被满足需求的聚集地，是我们可以弯道超车的地方。看差评技巧：只看评价标签就好了，没必要点进去都看。比如上图是我随便找了3家，反馈出来的问题是。镜片太厚质量很差不好看针对这三点，我们是不是可以结合自己产品给出解决方案。镜片太厚：比如说眼镜只有10g之类的质量很差：可以在品控上入手，详情页给出不满意退换货流程，这样写的好处是让消费者觉得有这样的服务，而不是收到货遇到问题再来解决，就算不满意，他也会觉得是他在用一项店铺服务。不好看：一是可以优化买家秀，毕竟卖家说万遍，不如买家一张图，其次详情页可以注明色差之类的信息，让购买的消费者有一个心理预期。客服：这块是很多人会忽视的点。实际上从客服这块涉及的快捷回复，我们也可以得到很多信息。比如消费者会比较关注快递物流信息、眼镜度数、定制退换货问题。那这些是不是我们在优化店铺内功上面需要注意的点。比如左右度数不同，那我们是不是可以上一个专门的sku来让消费者知道，我们有这项产品服务。之前也听很多人抱怨过，说店铺内功优化，却不知道店铺内功到底是个啥？实际上就是从自己产品出发，看创意图和详情页有没有突出产品特性。看行业痛点，来优化自己店铺图文板块，只有你满足了，同行不能满足，消费者才会更青睐你。（1）用户痛苦程度如何？准确区分痛点与痒点，痛点是用户觉得自己必须要解决，不解决就浑身难受。痒点是顾客可能会觉得不满，但是不解决也可以忍受。两者主要的差别在于顾客是否有刚需。脸萌、疯狂猜图等互联网昙花一现产品为何会失败，一个重要的原因是它们满足了用户的痒点，而非真正的痛点。（2）企业用户经常会痛苦吗？真正的痛点是用户经常会出现，而不是偶然出现一次。这样的痛点具有高频特点，从而激发更多的需求。比如年轻人拍结婚照，一般情况一下一辈子只会有一次，找到合适的影楼来拍结婚照的痛点显然不具有高频的特点。但不能据此判断，该项目就不能做。因为还需要结合用户群的规模来进行判断怎样分析自身核心竞争力？（3）有多少用户会觉得痛苦？对一个好项目来说，是有广大的用户拥有共同的痛点。这样的痛点具有广人群的特点，从而使得需求具有广阔的市场。结合刚才说的年轻人拍结婚照的痛点虽然不具有高频属性，但是显然这个痛点具有广人群的属性，因而依据这个痛点来进行项目开发依然是值得的。分析行业痛点需要：数据基础。不管是分析行业痛点，还是分析其他方面的内容，都离不开数据，需要搜集更多的数据，从数据中找到更多的趋势和规律，找到行业痛点的根源。分析行业痛点需要：传统的调查方式。要分析行业痛点，还可以从传统的调查方式，比如问卷调查等等，让更多的人参与到行业分析当中，从中找到更多的问题，找到其中的原因。分析行业痛点需要：交给砖叶的分析机构或者组织。要想更好分析行业痛点，还是需要砖叶的知识和技巧，需要使用砖叶的工具和方法，这就需要砖叶的机构或者组织参与进来，他们具备丰富的经验，也可以采用更科学的方法来分析行业痛点。分析行业痛点需要：从客户需求来分析。客户需求就是行业发展的原动力，如果客户需求出现了很大的问题，导致市场发展疲软等现象出现的时候，就会有很多的问题和矛盾，所以客户需求上也可以分析出行业痛点。分析行业痛点需要：选取一个时间阶段，从中找到更多样板，并且要找到更多种类的产品和企业，从这些样板中可以分析出行业的痛点，且有一定的规律可循，能够设计出更好的思路和方法解决这样的痛点。分析行业痛点需要：从各类砖叶机构的数据分析和报表中分析行业痛点。每一年都有很多的数据分析表和各类报表，我们从中可以发现很多行业的状况，其中一些企业的数据也会存在，有问题的企业的数据也可以查到，这其中也可帮助我们分析到行业痛点。析行业痛点需要：内部探讨，仅靠数据或者砖叶分析人士还不够，还需要行业内的人进行探讨和分析，身在其中的人更容易发现一些内部问题，行业的痛点和行业内的人息息相关。所以需要认真探讨。把上面2点弄明白了，接下来才是数据端，也就是快速起店，高效引流和优化投产的工作。好了，分享就到这里了，我是青柠，如果觉得上面的内容，对你有所帮助，记得点个赞，收个藏~拼多多代运营别着急做拼多多店铺数据，这2点先搞明白再做不迟