拼多多代运营 开拼多多留不住老客户,还在做梦年赚百万?

2024-12-01 10:01 60.177.86.30 2次
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拼多多代运营,拼多多托管,杭州拼多多代运营,杭州拼多多托管
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产品详细介绍

拼多多代运营 开拼多多留不住老客户,还在做梦年赚百万?

很多拼多多卖家在卖出产品后,往往忽视了对老客户的维护,只想着怎么引进新流量,却忽视了老客户才是消费主力军,从而降低了老客户二次购买产品的可能性。

其实有个好方法:就是通过微信实现变现,把拼多多作为引流入口,微信作为销售端,把微信的社交关系牢牢把握住,那么老客户就会稳定持久。

我有个客户是做的汉服,高客单价产品。店铺主要就是以拼多多引流,微信变现的模式。前段时间新店开张,通过微信预售就完成了百万。很多类目的卖家,通过微信玩是非常必要的,可以测款,可以预售,还可以清库存。

如何才能做好微信营销呢?分为以下几步:

第一步:养号维护阶段

1)IP定位:设计好微信号个人形象和背景故事

我有一个朋友,他就做的比较好,他的定位是创业者,背景故事是大学辍业的创业者,在平时分享创业感悟以及自己的一些日常工作,吸引人来观看点赞。

2)朋友圈文案布局:40%日常生活+20%正能量+20%产品+20%团队

这里给大家个建议,不要上来就发广告,很容易引起客户反感,我们的目的是卖货,也不要做的那么生硬,不要仅仅把微信当做是交易工具,在前期还是以加粉为主。在团队创建一个新号时,前一两个月不要发广告,可以发一些搞笑段子,店主工作日常,或者发一些情感话题引起共鸣。

注意:这些文案一定要事先准备好,反复揣摩后方可发出去,做好维护,防止客户对你文案产生厌恶情绪对你删除或屏蔽。


第二步:引流成交阶段

1)引流加粉:创设主动加粉的话术,设计好被动加粉的卡片,主动加粉话术的打造、设计粉丝裂变玩法等等;做过拼多多,相信大家对引流的方法都不陌生,在话术这块,要仔细推敲实践,形成转化率高的话术,也要注意话术定期调整。

2)建立信任:浅中深层次的聊天

通过客户的微信头像,昵称,朋友圈签名,内容以及背景图案可以大致判断这个客户是什么性格,我们可以根据不同客户的性格变换聊天话术,先和客户聊起来,让客户对你有印象,后期再慢慢熟络起来。

3)建立标签:通过用户的属性喜好和消费能力对客户进行细分

学员提到,他们的客服每加一个客户都会在把他们个人信息备注到微信上,包括身高,体重,或者区域地质等等,方面快速和客户打开话题。

在后期客户回购时,也可以快速掌握客户的信息,提高客户好感度和信任度,拉进距离。

4)有效的互动:通过朋友图文案的布局和用户打开话题到聊熟

这个也是比较重要的一步,学员和我说,他们客服会每天刷朋友圈,给客户点赞评论,如果客户回复了,他们的客服就会主动私聊,后面慢慢聊熟。

团队也有专人整理聊天比较成功的微信截图,大家可以模仿,下次遇到类似的问题可以直接套用。

5)产生交易:通过透明化的产品切入,促成第一次交易

很多人觉得做微信营销效果不好,不愿意做,想直接用付费推广,要知道心急吃不了热豆腐,正常从客户加到微信到首次成交,至少需要1-2个月的时间去维护,付费推广很快,微信这块做好了的话,后面成交会越来越容易。


第三步:复购加绑定客户终生价值阶段

1)培养用户的复购:客单价的递增,交易次数的累计,丰富产品的多样性

前面提到学员会让客服给客户打标签,对于复购率比较高的客户会让客服去给他们定期点赞评论,主要聊天展开话题,因为微信的交易额80%是在20%的客户手里的。

我们在维护老客户的也要注意挖掘新客户。

下图是关于朋友圈互动文案大家可以看看:

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2)客户锁定营销:实行会员机制绑定用户,实现稳定持久

比如:

你每天跑步,每天发文案,跟大家说,如果你能坚持点赞一年就给你1000块钱,那么每天至少有200多人的点赞,这些人就可以主动去跟他们聊天互动,实现转化。这种方式还有很多,大家可以自己的情况推行。

Zui后还是一句话,想要维护好老客户,一定要做好微信营销,尤其在文案和销售这块要下狠功夫。

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成立日期2015年11月10日
法定代表人罗玲莉
注册资本10000000
主营产品拼多多代运营
经营范围技术开发、技术服务、成果转让:网络技术、计算机软硬件、物联网技术;服务:网页设计、企业管理咨询、成年人的非文化教育培训(涉及前置审批项目除外);批发、零售:服装、服饰、箱包、电子产品、办公用品、日用百货、化妆品(除分装);其他无需报经审批的一切合法项目。
公司简介本公司坐落于电子商务之都-杭州,主要提供杭州拼多多代运营、拼多多代运营、电商代运营、网店托管等服务,杭州拼多多代运营;注册资金1000万,上市公司投资,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。我们的优势:一.3年磨一剑,只做拼多多运营,创始人是原上市公司零售体系高管,我们更加了解新零售背景下的线上线下相结合的布局玩法;拼多多是一家集整个电商服务产业链资源为一体的资源整合型 ...
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