对于一个店铺来说,不管前期中期还是后期,拥有一个好的排名可以省去很多事情,甚至不需要花钱推广,还可以让商品获得大量的曝光,被客户看到的几率也会增加,商品点击率和转化率也自然水涨船高。但实际上,很多商家不懂运营,折腾很长时间,商品却连销量都还没破零,更别说商品排名靠前了。
随着平台的度越来越大,吸引了大量商家入驻拼多多,竞争也十分激烈,大家都在想办法提高店铺和商品的排名。影响商品排名的因素有很多,为大家整理了关键因素,希望对您有所帮助。
1、频繁调整产品图片或属性
新店铺开张或者刚上架的新品来说,对于产品的调整影响不大,因为商品还未被平台收录,没有任何的权重和排名。
你的商品一旦有了销量和评价后,就千万不要随意优化产品内容。因为你每调整一次产品,系统都可能会对商品进行新的排名和收录,比如经常修改主图会导致系统重新对你的产品进行审核,影响了系统的判断,有时候排名上不去很有可能是更换主图之类造成的。对于上新的商品,前期优化很关键,主图,详情,属性,SKU,价格,基础销量和评价等这些,是要一步到位。
为什么我的新品上架了后,新品内功细节做好了,我们后面优化一点,数据没有上涨,反而下跌了,究竟 是什么原因呢?优化力度也不大。
其实很多人知道,商品上架后只要获取了系统抓取展现就不随意修改的,产品标题,主图,详情页,属性,都是上架前已经做好的,上架后只有了拼多多新品扶持流量后,就不要乱动了,特别是商品上架的前14天,是系统抓取商品的核心关键。
那么每一个新品上架之后都会有新品扶持期的扶持的,不同类目和商品都有不同的扶持期限,一般都是10-28天,产品上架的第二天,如果系统抓取你的商品不错的话,就开始给予你前期的一些扶持流量,这样就能得到拼多多系统推送扶持流量。
如何在14天内做好流量提升,商品布局,其实这方面和基础有很大的关系,那对于新手来说商家不会运营的,如何做好基础快速获取扶持流量。
1.非旧品发布 主图,详情页,都需要更换!
2.图片没有严重的牛皮癣
3.商品次上架的时间在一个月内
4.非虚拟类目
5.商品标题中,尽可能不要出现 反季 清仓 换季 二手 等字样
6.有一定的新颖度,新品喜好度
7.款式风格,与绝大部分竞店产品不相似
一旦上新有了扶持流量后,你会比没有做好基础的新品流量更多,展现的位置多,排名和权重也会跟高。
我们新品上架后的第二天,只要扶持流量形成,14天之内系统抓取展现的时候就不要乱动了,要不可能系统就不给予你新品的扶持流量了。
那么就谈到点子上了真的上架后就不可以修改吗?一点都不行吗?当然不是的,只是修改的过程和过程以及力度,都需要很好的把握好,这样才能修改的时候产生小的影响,的主要话题,就是说说:上架后的产品应该怎么去做,才不会被降权,《怎么优化,才不会销量清零,排名降低》
1.商品优化合适的修改时间
凌晨是时候拼多多的数据在跟新,这个时间去修改的话影响是小的,凌晨也是数据更新的节点,方便修改。
2.不能频繁的优化商品《不超过2次》
优化商品的时候,千万要注意优化的频率不能太多,多修改2个地方。如果短时间频繁的修改,拼多多会怀疑你替换商品,从而给您降权,每一次的修改,要从新让拼多多系统从新录的,会对原有的权重有了一定的影响。这里也说到了,很多商家突然修改标题,SKU,属性之后,会发现店铺流量大幅度下滑,其实一大部分就是平台给你降权了。
3.更换主图
在我们决定换主图之前,我们可以先用需要更换的主图,到直通车测试点击率。看看主图是否好用,这样也避免了更换的商品主图之后,也得不到流量点击。
在更换主图的时候,对于目前的流量的单品,我们把需要更换的主图,先放到商品的第二张图或者第三张图里面,48小时候后再更换到张图,有十张主图,每一张都有各自的用处。
2、商品需要提前预热
商品布局和提前预热也是运营很重要的技巧,店铺无论是做新款还是整店布局,都需要提前预热,尤其是季节性产品,比如:衣物,春季旺季时准备上夏款,夏季旺季时准备上秋款,秋款旺季时准备上冬款。对应上新什么款,就先上架后好产品链接,完善基础内容,通过短信,直通车,活动,优惠券等方式,去做预热营销。千万不要简单的两句话写在主图上面就可以了,对于商品的提升效果很明显,如果提前预热可以提高收藏和点击率,从而提升排名,正到了季节后,就可以直接开始售卖。
1.1报名门槛
营销活动报名门槛主体上可以分为两部分,【对店铺的要求】和【对商品的要求】。
对店铺的要求主要包括DSR评分(描述、物流、服务)、领航员分数(售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷)、类目要求、店铺处罚次数、电子面单等。
GMV和订单量是对大部分商品的门槛要求,当然部分活动还有价格的硬性要求(全网低价)、被大部分人忽视的商品图片问题等。
【后台自行提报】
商家在后台自行填报后,需要等待活动运营审核,原则上为3-10天。审核通过后会进入排期阶段,需要2个工作日,会有消息盒子推送给商家需要在24小时内确认排期的消息。在商家确认排期后,商品才会如期上资源位。
【对接运营提报/定向邀约】
如果营销活动没有查到自己想报名参加的活动,说明店铺不满足报名条件。有些活动需要通过对接运营才能提报,有些活动对接运营能够更全面的掌握规则和要求,有助于提高过审效率。
因为运营推荐给活动的商品已经属于筛选后比较的,可以避免与大部分低分商品厮杀。遇到活动审核过慢的情况,商家也可以尝试联系自己的对接小二进行催审。
下面是转自《如何联系对接小二》的平台主要类目运营对接门槛,我们发现大部分条件里都提到了月销量GMV、同平台店铺资质、DSR评分。
其中第二点对于平台大部分商家来说有难度,第三点的DSR评分对于新商家来说,需要近90天有效评价达50个以上才会计算评分,部分活动甚至会拔高要求至100个。
系统会过滤下单、支付和物流存在异常的订单商品评价,要想获得一定的有效评价数量必须把订单量做上去。这3点下来还是落脚到商品GMV和订单量上面。
落脚到具体的实操,我们需要重点关注以下三个方面:
1、提升基础销量和订单量;
2、提升店铺有效评分和商品评价;
3、活动前进行预热提升流量获取能力。
2.报名成功率和活动预热
2.1提升基础销量和订单量
国内不乏电商平台,拼多多的优势一直是低廉的价格,商家定价就要仔细推敲。定价合理,让用户可以用相对低廉的价格购买在其他平台的高价商品,薄利多销不失为销售的好手段,当然,定价合理,也会得到平台的好感度,在一定程度上也会影响商品的排名。合理定价不代表一昧降价,因为拼多多主要是活动流量,你报名活动肯定是要打折的,如果你前期定价太高或者太低,太高活动效果不好,太低折扣一打就保本或者亏了,能卖,也赚不到几个钱,价格还不好涨。前期定价这一块,需要参考同行市场的价格情况,取一个平均线,保证自己有10%以上的利润,腾出活动利润添加优惠券来提高可操作的空间。
4、售后服务
售后服务是老生常谈的问题,这里着重讲客户回复速度,如果每天回复率能达到可以对店铺加权,产品排名自然能靠前。如果连续两天回复率达不到70%,可能会被降权,还会限制上新品,有客户咨询问题,一定要回复及时,语气和善,态度诚恳处理售后问题,尽量快速解决问题,否则影响店铺评分,商品排名也会受到牵连。
4.1. 平台将持续监测店铺的售后服务情况,并将各类售后指标作为店铺考核的内容,针对售后服务不达标的店铺做相应的处理。
4.2.平台考核的售后指标包括但不限于纠纷退款数、纠纷退款率、平台介入率、平台介入订单数、品质退款率等,具体指标名称及定义以商家管理后台相应页面显示为准。考核期为近30天,即平台每日统计店铺各项售后指标近30天的数据。