拼多多客服外包 降价催支付功能 有效提升转化率
一、降价催支付功能是什么？
针对买家下单后未支付的订单，商家可以通过该功能对商品进行改价，提醒买家支付。
二、降价催支付功能有什么好处？
①可提升售前客服能力：主动催付订单，促成订单的成交，减少买家流失。
②有效提升店铺转化率, 销售额噌噌噌上涨。
三、降价催支付功能操作流程
第一步：在网页版客服平台、Windows客户端、商家版APP—店铺待支付订单列表，找到“催支付”按钮
第二步：点击“催支付”按钮，根据需要选择弹窗内的选项。选择降价催付时，需要填写降价金额或者折扣；
①选择承诺24小时发货时，代表商家给当前订单赠送了“24小时发货”服务，订单支付成团后发货时间将缩短至24小时，若未及时发货，将按照延迟发货规则处理；
②选择赠送特权催付，待办商家给当前订单赠送了“退货包运费”和“免拼单”服务，催付时每单预计收费0.1元。（此选项暂时仅对部分商家开放，敬请期待）
四、降价催支付功能有什么限制
1.一个订单只可以使用一次。
2.仅管理员和运营角色可操作催支付功能
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