大家常常说要把店铺人群标签做好,把产品的推到有需求的客户面前去,往往适得其反,电商平台千人千面算法已经推出好些年了,相信只要是做电商的对于标签、打标这些词都不会陌生,但对于算法的逻辑可能还不是很清楚。
简单来说,千人千面算法会给用户和产品分别打上一个标签,从而将相对应的产品推送给相对应的人群。
就拿女装来说,如果一款产品的标签是20-24岁、女性、中等消费层级,系统就会将这款产品个性化的推荐给20-24岁、女性、中等消费层级的用户。
这种方式一方面提高了用户找到心仪产品的效率,另一方面对于商家来说,精准的人群标签还能够提高用户的转化率,对于买家卖家双方来说都是互惠互利的。
一、标签的形成
作为商家,想要切实利用好千人千面这一算法,要了解这一算法的标签是怎么形成的。
商家一款产品上新后,系统会根据店铺的类目、产品的属性以及产品标题、关键词等内容对产品做出一个基本的标签判断。
做出判断后系统会给到产品一定的这类流量来测试,随着这类流量的进入、转化、下单,系统就会根据这类流量人群的属性来加深产品的标签,并在后期持续给到这类流量。
举个简单的例子,你产品上新后,标题是“2020年春装新品粉色西装外套直筒宽松时尚小西装外套女”,定价是156,系统就会根据你的标题、定价等信息给你推送曾经搜索过西装外套的,符合店铺年龄段的用户。
比如这类有100个,其中有89个是女性,69个是20-29岁,70个是白领,系统就会给你产品打上女性、20-29岁、白领等标签,从而在后续持续给到你这类流量。
二、人群如何打标
想要精准打标我们都知道的办法就是通过直通车来拉精准人群,但直通车在操作人群时要分阶段来操作。
1、引流初期
在直通车投放前期,我们还不知道店铺的优质人群是哪些,可以通过系统的智能词包来投放人群,为我们的产品引入流量。
2、引流期
引流期我们的目的就是要引入足够多的流量,才好测试出哪些流量的人群是我们所需要的。
这时候我们就可以搜索和场景去开,看看哪个数据会比较好,好的提高出价和溢价,不好的就降低出价或者直接删掉,避免吃日限额。
在筛选人群的时候,还可以去测试地域,除非是日用品,一些类目还是有地域偏好的。
3、精准期
精准期就是根据我们在引流期测试出来的数据去优化,优化操作就是数据好的提高溢价,数据差的降低溢价,没数据的直接删除。
当人群有一定的精准性时,我们还要持续优化关键词,精准人群。
我们直通车30天广告费达到6000以上就可以开通达摩盘,优化精准人群。
三、导致人群标签混乱的操作
人群标签精准很重要,但很多操作会导致人群标签混乱,从而给产品引进不精准的流量。我就和大家说说容易引起人群标签混乱的三种情况。
1、s单
s单很容易导致人群标签混乱,刚才说系统会根据你店铺的成交订单人群来给你产品打标,而s单的s手账号标签很混乱,这就会导致系统无法判断哪些标签是你产品的精准标签,从而导致人群混乱。
商家找私人账号或者朋友s单,也需要注意这些账号拥有者是否与店铺产品相符。如果我们销售的产品是中年男士服装,我们找些女大学生的账号来s单,系统就会默认给你产品打上女大学生的“女、20-24岁、中低端消费人群”的标签,与我们所需要的人群不符,也会导致人群混乱。
2、定位人群不精准
我们开直通车是可以自由设置人群组合的,如果我们错误估计了产品的针对人群,将直通车投放到错误的人群,那么产品大多数的流量都是这类人群,也会导致人群标签出现混乱,我们一定不能凭借主观臆想去判断产品的人群。
有个比较典型的例子就是,男士家居拖鞋,可能很多人会认为既然是男士家居拖鞋,那受众自然是男性,但其实这类拖鞋多是由把持家务的妻子来购买,实际上的受众还是女性居多,这就会导致人群判断错误的情况。
3、大促活动
平台大促活动带来的流量很可观,但流量过多难免会导致一些不精准流量的进入,影响标签的精准性。
并且在大促过后,有需求的精准人群大多已经购买,很少会再点击,没有流量或者有不精准的流量进入,就会导致人群混乱,在大促过后,我们通过直通车拉正一下人群。大促过后,店铺流量就会进入一个疲软期,我们也需要直通车引流,来维持店铺流量的稳定性。
随着算法的迭代,人群标签对于店铺的重要性也会日益增加,做好人群标签,是我们在2020年做好拼多多的第一步!
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