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相信很多做电商的朋友都知道,一个店铺的销量怎么样,是靠店铺流量说话的,店铺流量都没有,何谈销量呢?之前有商家问到,我店铺每天访客多,直通车烧的钱也多,就是没有投产比,没有订单,是什么原因,今天我来给大家讲下商品详情页的关键性
流量对于店铺的提升和发展是恒久的影响因素。有这样一句话:有流量不一定有成交,但没有流量就一定没有成交。流量作为店铺发展的必备因素,它价值的高效利用也越来越成为卖家们关注的焦点(提升流量的文章可关注我,回看文章即可)。对于一家拼多多店来说,不管大卖家还是中小型卖家,都必须要推广,软文,硬广,直通车,平台优惠、活动等都是增加流量的好方法。那流量来了,我们要如何利用店铺的优势来体现流量的价值呢,这就要做好店铺的内功——优化好详情页。
电商平台多元化的发展,也给买家提供了更多的选择来做合理的甄选,那影响买家Zui终下单的因素也就更多,除了商品的价格、质量、客服的响应服务、物流和售后的影响外,详情页内容的排版也是一个重要的因素。
下面从以下的几个方面来详细说明详情页优化的关注点:
1.属性栏
属性栏开始,买家开始打开了了解产品细节的第一道门。属性的完整性和真实性是卖家们要做好的功课。产品属性的完整,不仅让买家能更细致的了解商品,也可以为客服省下很多答疑的环节。在真实性方面,卖家不能以无充有,以次充好,往往真实不虚夸的描述能在买家阅读详情页的过程中,逐渐建立信任感。
图1:商品属性太低,会导致买家的一个对产品的认知减少,也对跳失率增高!
图2:更多的商品属性介绍,不管是否真正有买家看,70%的买家都会去注重属性这块的!
2.商品关联
在关联方面,不要主观的来放置。要以数据的协助来做好关联,和消费者喜好度。如果你是做修身女装面对的人群都是25-30岁之间的,那如果你上一些中老年服装来关联的话,那你的跳失率、流量、权重,都会很低的。
在有流量支撑的情况下,做多几个商品关联营销可以让买家更多选择!如果流量不多或者是关联的产品不是相同的人群款式,神圣这里不建议大家去做太多的关联,因为这样会导致你的流量去了别的商品上,这样流量分散,转化率只会更低!!
3.商品核心的卖点描述
用贴切商品属性的文字来描述商品,并搭配图片,以强调商品质量的优越性。也可以加入商品的视频描述,对产品的性能和使用等情况来进行具体的说明。
产品质量、核心卖点的提炼,直接影响到买家的观看及收藏,如果能有视频描述那当然也会的!
4.拼单数量
买家进入到店铺,在第一屏会看到两个重要信息,一个是客单价,客单价后期会详细分享的,还有一个就是拼单的数量了。
有无人正在拼单、多少人拼单,也直接影响转化率了。如果是拼单数量没人,买家下单的几率会更少,因为消费者都是会觉得我发起拼单是否会更加麻烦,不知能否成交。不像我们商家是知道可以用免拼单券的。
5.逐步引导
买家对产品逐步了解的也会产生相应的疑虑。那么卖家要做的是引导买家说出他们的疑虑,从产品的属性和特点入手,为买家私人定制的做好解决方案。
的卖家客服答疑,是必不可少的一个转化渠道了!
6.色差尺寸规格
因为目前显示器标准不一样,买家会因为显示器的色彩缘故,导致他看到的颜色和你自己拍摄商品的图片会有偏差,这样会给买家带来误导,甚至会造成退货或者买家的差评。为了规避这点,要做好文字说明,打消买家对产品色差的疑虑。
尺寸说明,因为不同厂家在产品生产环节,依照的行业尺寸不完全一样,买家在网络中看到同款的商品也会存在尺寸的偏差。这时卖家要做好所售商品的具体尺寸对比,做好尺寸偏差的说明。
7.物流和包装
对于包装,建议加上包装材料的配图,能给买家一个简单的画面,让买家对包装更放心。关于物流,对合作的快递、发货时间、运送区域及到达时间等,要分条做好说明。
8.售后服务
买家在购买商品时,一般除了对商品质量和细节有疑虑外,还会关心卖家的售后服务。即购买商品后货品出问题后,是否能够得到解决,通过什么方式来解决。这需要卖家在详情页中把售后服务的尽量说清楚,像退换货需知、退换货的流程等。
9.品牌故事
品牌故事就要看店铺的经营理念,根据理念来确定要写的风格。建议把品牌故事写成一篇趣味性的文章,让新买家能在阅读后在脑海中留有印象。
一般的品牌故事,包括这三个方面:
第一:品牌的来源。是因为什么而创造了这个品牌。
第二:品牌名称,要解释清楚名称的缘由,有名称包含的意义。
第三:品牌的经营理念,就是要交代做什么产品的,怎么去做的,做的怎么样,品牌故事写法多种多样,不要要看你想怎么诠释包装你的产品。
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