电话机器人带来更好的效益

十年前，如果有人告诉你，智能机器人在未来将会普及，你可能嗤之以鼻，而现如今，再提起智能机器人将会普及，相信没有人会反驳了。就像现在比较风靡的智能电话机器人，很多企业都开始用了，不是赶潮流，而是因为智能打电话机器人实实在在能为企业带来更好的效益。

电话销售人员应该对客户进行一个全面详细的了解。各公司的组织结构不一样，有一些电话销售人员不需要出去发展和拜访客户。那么这些客户，对于这些电话销售人员来说，就并不是太熟悉的。

这时候，就需要电话销售人员通过客户档案资料、公司外部销售人员了解客户情况，包括客户是哪里人、与客户沟通是否需要讲方言、*近可能跟外部销售人员达成的某些口头承诺等。否则，在跟客户的电话沟通中，尤其是新客户，沟通显得陌生而干涩，客户就不愿意继续跟你交流下去了。
人工智能与语音结合的应用*开始是客服机器人，机器人通过聊天界面与人进行交流，通过关键词匹配，提供自动化的客服服务。*初使用客服机器人的企业更多的是希望为用户提供24小时的便利，提高服务质量，提升客户满意度，更高效且低成本地为客户提供服务。

随着语音客服机器人的应用，获得了良好的市场反馈及客户应用体验，随之也应用到了电话销售的领域，而智能电话机器人在电销业务的应用中，起到的作用显得更加明显，甚至将有望替代99%基础电话销售、人工坐席的岗位。

智能化电销将是时代发展的必然趋势，企业选择智能电话机器人可以做到在相比人工坐席节省50%以上的成本，工作效率可以达到人工坐席的4-5倍，通话效率和质量均有提高。

智能电话机器人基于云计算和语音识别，运用深度学习算法进行学习和升级，建立良好的知识库，智能电话机器人在与客户进行对话时，能够进行智能分析客户语义并给予准确应答。能够做到像真人销售一样和用户通话，且能够主动发问、支持打断、支持多问多答、支持人机切换、支持白盒自主话术修改，采用专业话术和真人配音，让客户没有听到合成音的反感，就像和真人对话一般。

智能电话机器人的到来帮助企业降低人工成本、降低招聘员工成本、减少培训员工成本、减少员工易离职流失等成本，助力企业提高效率、开源节流，实现快速提升业绩，颠覆了电销传统模式，是您的新一代得力销售助手，电销神器！