3月29日,“深化改革强基固本市区联动提质增效”暨“为企办实事‘行走的办事大厅’百场助企服务—杭州市滨江区主题活动”在浙江省杭州市高新区(滨江)人才·企业服务站广场举行。
2024年,杭州市审管办聚焦企业办事痛点、难点、堵点,围绕环境打造、要素保障、服务保障等维度,以实事项目落地落细落实、实施效率高、企业评价好为导向,牵头开展“优质服务”助杭企行动,依托移动审批车为载体,打造“行走的办事大厅”服务品牌,建立常态化、主题化、全域化的工作机制,开展“进园区、进企业、进社区”百场助企服务活动。
在活动现场,杭州资本携手杭州市科创集团为杭企带来了“百舸计划”。该计划整合政府、市场、社会等资源,借助杭州市企业综合服务中心等平台的服务力量,为科技型中小企业提供体系内外多元资源“服务礼包”和定制化全生命周期科创综合服务,是政府侧和市场侧为企服务资源整合增值的探索与实践。
审管系统数治政务员“审点芯”亮相,并送上主题活动定制服务礼包。
此外,杭州市高新区(滨江)审管办围绕企业和群众政务服务的全生命周期,推出由“线上好办、就近好办、上门好办、身边好办”四大服务模块构成的“滨好办”企业服务品牌,建立“身边好办”即时响应服务团队,推出“滨好办”行政代办、助企联企队伍,为科技创业者提供“上门代办、一站式帮办”服务。
“我们根据服务对象特点特别定制了‘滨好办’移动办事礼包:面向法人的企业、园区礼包,面向初创型企业和创业者的增值服务礼包及面向自然人办事的服务礼包,共涉及32大类101项服务事项。”高新区(滨江)审管办相关负责人说道。
活动结束后,杭州市区企业综合服务中心为企服务队分别到杭州极弱磁场国家重大科技基础设施研究院和高新区(滨江)人才·企业服务站开展现场主题服务。
随着百场助企服务的深入开展,杭州市审管办将持续全面实施“政务服务增值化改革攀登行动”,深化窗口行业文明服务专项行动,以全市审管系统“1+13+N”党建联建为抓手,发挥全市企业综合服务中心作为增值化改革中台枢纽的作用,持续整合政府、市场、社会资源,为企业定制更多主题化、专属化、个性化的服务礼包,推动政务服务领域“新质生产力”的创新发展,让在杭企业感受到优质政务服务的诚意与温度,为建设营商环境Zui优市、民营经济Zui强市贡献审管力量。