企业将重复性高的问题整合，导入电话机器人客0服系统中，由机器人代替人工服务客户，解答初级问题，如不能解决将直接转接给人工客0服，或记录客户咨询的详细信息转成工单，提交给人工客0服，由人工客0服后期回访。电话机器人外呼汉云通信电话机器人外呼可以做外呼营销、外呼电商追评、外呼客户回访、外呼语音通知等。醉大的作用就是从大
量客户中识别客户意图、筛选意向客户，对客户打上标签。方便后期人工分客户进行精细化追踪，进而实现高转化率三、电话机器人使用场景电话机器人使用场景可划分为三大类：第0一：通知类（如会议通知、快递物流信息通知、预订信息通知、订单催付款通知等、房地地产信息通知）；第二：回访类：（如电商差评回访、售后回访、）
第三：金融催收类（不良资产催收、银行贷款催缴、物业费催缴等）四、就拿电商追评电话机器人来分析做电商的都知道
为什么想尽办法也要引导用户评价，甚至是有偿好评。评价到底对商家有什么好处呢！答案是吸引用户、提高信任度、提高访问转化率。很多时候很多用购买完商品就消失了，没有对商品做任何评价。商家如何知道
这些用户对商品的态度，第0一时间获取客户评价？传统电商的做法是打一次电话、或者直接放弃该客户。打电话需要耗费话费、客0服服务时间、接通率低等问题。而新一代的电商追评电话机器人不仅仅能获得用户评价、还可以收集客户满意度、获得客户的第0一手资料。接入电商追评机器人系统，设定机器人工作时间间隔、询问客户名
称、购买产品名称、购买时间、对产品是否满意、为什么没评价、介绍店铺新品、促销信息等等。汉云电商追评机器人可根据店铺需求，个性化定制追评话术、时间间隔、制定报表、数据分析。接通电话后，很多人都没法分辨是真人打过来的电话，还是智能机器人打的电话，通话过程非常流畅，对答如流。传统外呼成本高、痛点多在传统外
呼过程中，一直存在着人力成本高、转化率偏低的问题。做过电话销售的人都知道，外呼过程中90%的电话会被挂断。可见，目前营销外呼的度暂时还无从谈起，在此过程中，员工的工作激情和效率也严重受到影响。随着互联网业务的迅速开展，每个人工坐席每天处置客户量为100-200件，完全无法满足业务的扩张要求。
对客0服人员的扩充，又面临着较高的人力成本，工资、提成、社保、电话费、场地费、管理费用都在不断上涨。小柯出席了很多场合，也契合了很多企业这些痛点。小柯：致力于更好的服务现代企业。10年后90%客0服将被AI取代根据小柯AI电话机器人在银行金融、保险电销、运营商等领域的实践数据案例显示，利用人工智能可
以帮助银行剔除79%的非目标用户；在金融催收过程中，AI比传统IVR在接通回款率上增加5%；在电信运营商的营销推广测试中，AI的户均成本仅为人工客0服的约18%。【一人】多用，它不仅可以帮致我们拨打电话做销售
