杭州淘宝店铺直播代运营-正规直播机构,店铺直播的价值在哪
在做店铺直播的过程中,很多商家会有一个问题:店铺直播流量本身来源于店铺,做这件事情的价值在哪?
实际上,店铺直播本身是一台大机器,机器一旦运转起来,对于店铺销售以及私域流量盘活都是有极大贡献的。
做店铺直播,如果能够做到转化率、转粉率的提升,并将其作为店铺的基础设施,通过精细化运营,提升店铺权重,抢占更多的公域流量,激活老客户,是非常有价值的。
品牌店铺直播的目标在于,以品牌店铺直播为核心,自建一个店铺自己的超级营销平台,打造一个超级流量的收割机。
往往会一手抓直播流量分发,一手抓店铺自播,无论是自播还是代播,店铺都会建立自己的主播池,并通过打标筛选出哪些主播是长期合作的、哪些主播是大促的时候要用的、哪些主播是日常需要维护关系的、哪些主播是用过不打算合作的等等,这些都是店铺的资源。
很显然,店铺直播是一个很大的流量入口,这个渠道应该怎么盘活,怎样去做运营呢?
02如何进行店铺直播精细化代运营
很多做店铺直播的商家都会有一些误区:
要么一开始就跟达人直播比ROI,这样肯定是比不了的,因为达人有粉丝基础,达人直播频次少,相比较而言,店铺直播则是天天播。
要么开播以后越播越差、搞了各种福利始终没有流量进来,这种情况跟店铺的传统电商基因太重有关,只知道重复传统打爆款类似的基础推广工作,没有内容,没有策划,也没有深入地去研究直播脚本。
拿蚊子会过年期间给宝洁策划的连麦活动来说,简单的一个连麦说实话人人都可以玩,要做好肯定需要好的策划,脚本、设计、创意等环节缺一不可。
专业的店铺直播服务内容应该包括:
1、品牌定位、品牌精神培训、整体店铺运营规划
专属品牌直播专家对接,参加品牌培训,收集品牌需求,把控整体合作。 2、匹配品牌调性进行主播IP打造
专业化主播培训:系统性培训、考试合格上岗,确保每个人Zui专业。 3、专业直播间内容策划——定制脚本
蚊子会每一个直播间都有一对一的内容策划去配合商家的活动。 4、品牌直播间风格定制设计
▲蚊子会直播间标配 5、专业直播间推流图片制作 ▲蚊子会推流卡 6、每日/周直播营销数据分析复盘 ▲必须关注的数据7、店铺直播团队配置及分工
8、店铺直播效果保障措施及方案
蚊子会每天会安排直播督导巡逻直播间,负责监督直播全过程各个环节有没有做到位,确保直播的稳定输出。9、附加PR服务,力求打造
直播间不仅要盘活私域流量、抢夺更多的公域流量,更多的要反馈店铺在产品端、运营端的问题。
03店铺直播案例分享
下面结合具体案例做一个分析,希望给大家一些启发。一个好的直播间销售占比应该占全店的5%以上,蚊子会通常会做到10%甚至更多。
拿帮宝适来说,蚊子会8月份开始代播帮宝适店铺直播,代播前,店铺直播间没有完整的配置,直播间搭建的风格和样式不清晰,优惠和推流玩法过于单一,导致新粉流失老粉疲惫,商家也不清楚如何利用直播促使店铺销量增加。蚊子会接手后搭建了能够增加卖场氛围、更加亲民的直播间风格,精心设计了推流卡片,从细节开始美化直播间,坚持推出新玩法、新互动,让粉丝拥有新鲜感。
比如主播好礼的亲密度玩法、蜡笔小新IP的植入,增加了粉丝互动、提升了粉丝停留时长。
在开播之前,根据直播间与店铺粉丝画像进行相关主播人设的打造,直播过程中对店铺粉丝人群进行在线时间分析,选择合适的主播进行Zui大能力的吸粉。
每月策划专题参与固定排位赛赢得资源位,并借助过店铺联播进行粉丝与流量互换,吸粉。通过一系列精细化运营,帮宝适店铺直播做到了专业脱变,月度各维度数据均有很大提升:
人均在线时长提升了187%、进店人数提升了175%、增粉情况提升了537%、加购数提升了387%。
这样的转变不止一家,美的店铺直播也是通过一系列针对性运营,各项数据均有明显提升:
转粉率每场次突破800+,高时甚至达到1200,相当于翻了10倍。
在宝洁品牌专场直播活动里,精细化运营更是体现到了。
3月6日品牌直播日单场观看量20.61万,创2020年以来观看量Zui高,销量70万,新增粉丝数Zui多,达到3171人;3月8日女王节整场数据表现突出,销售额对比上月提升281%、进店人数对比上月提升156%、直播增粉对比上月提升232%;3月26日购物节排位赛上取得第一名。
通过对案例复盘可以发现,宝洁店铺直播在运营过程中有几个亮点非常引人注目: 1、推流氛围烘托与打造
每晚6点福利开启,提醒粉丝每日打卡参与互动;设置盲盒专场,良性评论,良性互动,吸引粉丝来到直播间,引发粉丝互动,培养粉丝粘性,提升停留与观看时长,为大促爆发打下基础。
2、多元吸粉规划
通过对店铺粉丝人群组成分析,将观看人群精细化到精致妈妈、都市白领、GenZ、型男这4个主要类别,针对人群包,有针对性地打造时尚、有趣、有内容的直播间;通过对店铺粉丝人群在线时间分析,推测早、中、晚的人群分;杭州淘宝店铺直播代运营