拼多多代运营影响销量的因素

2023-02-01 08:15 115.196.195.111 2次
发布企业
杭州臻广科技有限公司运营部商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
7
主体名称:
杭州臻广科技有限公司
组织机构代码:
91330102MAC4DFL40L
报价
请来电询价
拼多多代运营
网店托管
服务模式
三对一
公司地址
浙江杭州
关键词
拼多多代运营,拼多多运营
所在地
杭州经济技术开发区4号大街28号2幢517室
联系电话
18480727531
手机
18480727531
联系人
云风  请说明来自顺企网,优惠更多
请卖家联系我
18480727531

产品详细介绍

影响转化的因素


一是流量不够,也就是说进店的访客都没有那么多,怎么会有足够多消费者下单购买呢?

如果是上述原因,我们就需要考虑自己的引流渠道。

根据店铺具体情况来优化调整,缺展现的就去提高出价,增加排名。多报活动,好给自己的产品打上相应的活动标,提高转化。

二是转化率上不去,就算是店铺流量充足,如果内功优化的不到位,消费者也只是进店购买,想要成交还需要努力。常规的优化的方法就不给大家分享了,我前面写的文章都是结合具体案例来说的,大家可以去看一下。今天我就来讲一讲大家经常会忽略的“标签”的问题。

比如下面这个图,同样是展现在我的面前,我们除了先看到产品图之外,剩下Zui醒目的就是的双十二的活动标了,消费者搜索到这个页面,你说看到“小编推荐”这个标会不会点进去看看,我不能保证其他人,一般小编推荐的商品,我是都会点进去看看的。

714354925.jpg

点进去的心理是这个样子,平台推荐的产品,那应该还不错吧,毕竟拼多多不可能打自己的脸吧。

在消费者还没进店的时候,信任度就已经建立了。再加上消费者有产品的“强需求”,只要主图、详情和评价没什么大问题,基本上店铺就能拿下这一单。

就像我们报一些像秒杀之类的资源位活动,不仅可以有机会上首页,不计入30天Zui低价,在消费者点进链接的时候,还会有相应的活动标识,这是很容易刺激用户下单的点啊。

715626582.jpg

大家换位思考,看到上图我圈出来的点,你会不会心动下单?

这就是我们需要注意优化的点,别人能上,你也能,做店铺就如逆水行舟,不进则退。

写到这里可能有人会问,像一些活动资源位的标,只要成功上了活动,就能打上,那“小编推荐”的标要怎么打上呢?

小编推荐:实际上是系统推荐,没有固定的标准,系统会根据每个类目产品近期变现、权重的情况来抓取数据,打上标签。

我们需要做的还是提升店铺的权重,才会有机会打上相应的平台标签。

组合拳——自然流量与标签

我们都知道一个店铺要想红红火火、长长久久的做下去,肯定是需要多个环节相互配合。

我们做活动,是为了冲销量,提高店铺的权重,进而提高整个商品的搜索热度,让自然流量源源不断的进店。

实际上这个反过来也是成立的,比如当用户搜索到我们的产品,当然也可以开搜索,人群溢价,把产品的排名靠前,只要用户点进链接,看到相应的活动标识,是不是很容易促进转化。

这样不断有买家来给宝贝链接增加权重,后期就算是下了资源位,我们店铺的权重也已经上来了,运气好的话,还能被打上“小编推荐”的标识。

当然了,我这里只是简单说了一下思路,比如,我们宝贝上了活动资源位,直通车要怎么配合?什么时候该大力去推?活动结束之后,我们要怎么“稳”的住这一波流量。让活动的效果Zui大化。这些都需要我们根据店铺的具体情况来制定运营计划。

调整参数稳着来,数据起来稳的住,出现波动别着急,整理思路稳着调。

长期战——内容优化

既然说到转化,就不得不提一下内功了,这边我自己也了一个内功优化三板斧,这里分享给大家。

717913255.jpg

评价

评价影响转化的第一杀手,有什么能够让买家的消费热情瞬间冷却,来一张“真实的”买家秀吧,大家可以看一下下图,说实话这个“买家”还是很用心,二十字左右的评价,三四张图片,朋友们,你们看到这样的买家秀真的会原因掏你腰包的钱吗?

先说明,白菜价我也不买。

719996456.jpg

对于评价来说,不能太少,特别是个新店,新链接,零星的几个评价,用户凭什么信任你的产品?

中差评尽量少有,当有一天你发现店铺访客也没少,就是销售额下降的厉害,这个时候你就可以翻看一下宝贝链接的评价了,我们客服的服务质量一定要上来。

不要买家生气找过来的时候,客服那边“不阴不阳”说“不满意你可以退款啊?”“这个很正常的啊?”或者用那种一成不变的话术发给顾客。

这就像你女朋友本来就很生气了,想和你吵架,你却冷战她或者爱答不理的,你说这样能留的住女朋友吗?买家一生气,来一个长篇大论的差评和买家秀,影响的可不止这一单,还有后续顾客的转化率。

客户就像女朋友,她是“无理取闹”,但你也要去“哄”,不然等到消费者琵琶别抱,“孩子”都要跟着别人的姓了。

客服

一定要注重客服的培养,一个好的客服,不仅可以让你转化率翻上一倍,还可以减少中差评的风险,我身边就有一个朋友,两个月以一己之力,把三个飘绿的dsr全部飘红。

要学会话术,什么样的顾客要用什么话术才能让ta偃兵熄鼓?不想也有一个比较投机取巧的方法,大家都会网上买东西吧?用你顾客的问题,去问别家好的客服,看看别人是怎么回答的。

当然做了这么多年的电商,关于客服的话术,我这边也一直在整理更新,需要的话,可以找我。

客服答疑

说好文末有惊喜,是真的有惊喜哦!好东西还是要留在Zui后分享,也算是回报一下一直坚持听我唠叨的读者。哈哈哈哈,是不是很心机?

我们知道“某宝”里面有个“问大家”的模块,里面的问题卖家可以回答,已经购买过产品的消费者也可以回答,里面集中了用户Zui关心的问题,说实话,里面的一个回答,影响力不亚于一个差评。当然我们产品要突出的卖点,也可以参考里面的问题。

现在,拼多多也上新了这个功能——客服答疑,我自己简单做一下数据统计,大概80%的商家都没有开通这个功能,说实话这就是我们的先机,看过我文章的,没开通的赶紧去开通,已经开通的商家朋友,为你的先见之明鼓个掌。

722873921.jpg

实际上这个功能我们是真的可以用起来。

原因有二,我们知道用户下单一般分为两种形式,一个是询单,另一个就是静默下单,我们开通了客服答疑,就增加了静默下单的比例,客服那边的询单压力也能减少。

第二点原因,客服答疑的问题,可以针对性地打消买家的下单顾虑,答疑的问题,也可以对主图和详情进行一个互为补充,提高转化。


所属分类:中国商务服务网 / 运营外包
拼多多代运营影响销量的因素的文档下载: PDF DOC TXT
我们的产品目录
客服外包
运营外包
关于杭州臻广科技有限公司运营部商铺首页 | 更多产品 | 联系方式 | 黄页介绍
成立日期2016年06月16日
法定代表人罗淑莉
注册资本100
主营产品拼多多代运营
经营范围技术开发、技术服务、成果转让:网络技术、计算机软硬件、物联网技术、信息技术、电子商务技术;服务:网页设计、企业管理咨询、成年人的非文化教育培训(涉及前置审批项目除外);批发、零售:服装、服饰、箱包、电子产品、办公用品、日用百货、化妆品(除分装)。
公司简介杭州品宣网络科技有限公司致力中小型企业提供电子商务运营解决方案。最专业的拼多多装修、拼多多网店代运营、品宣网络科技有限公司汇集大批专业人才,利用公司技术优势和丰富的专业经验,高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可,公司与拼多多合作。以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。 ...
公司新闻
我们的其他产品
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由企业自行发布,本站完全免费,交易请核实资质,谨防诈骗,如有侵权请联系我们   法律声明  联系顺企网
© 11467.com 顺企网 版权所有
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 粤公网安备 44030702000007号 / 互联网药品信息许可证:(粤)—经营性—2023—0112