中国创业正进入一个空前的新时代,主要表现为世界性大范畴的技术性共震,从互联网大数据、AI到区块链应用、云计算技术,一连串人们觉得将要改变现状的技术应用,也在催生着新的方式和新的运用。创业已然是生活方式。显然,众多创业人在构建可行的市场销售战略性方面并没有任何经验。
如果你遇上下面三种情况:市场推广没有引起足够线索;市场推广没有引起正确线索;有明确的目标顾客群。可以选择请一支专业的营销团队,全盘调节市场营销策略及业务思路,并且需要采用外呼检测剖析技术手段,来检查各维度的外呼有效性。
在你考虑到进行呼叫中心业务以前,先要评估下,当前所设置的电话营销模式是不是具备了取得成功所需要的指标。有以下5个关于电销策略有效性的指标。
线索转化率
这是市场销售线索转换为市场销售机遇的数目。这一数字可以评判市场的需求及发展趋势,为下一步的工作中调整提供判断力,深入分析出在哪里你需要投入越多的渠道营销支出,以及在哪儿你需要延迟资金投入或减少预算。
电话成单率
这是销售线索变换为成交用户的数量。这些数字表明了市场营销策略的有效性,并佐证了销售结果是否与你的策略目标相吻合。
有效接通率
这将会是一个至关重要的指标,决定了你的信息内容是不是靠谱,工作流程是不是可以全线贯通,以及是不是符合你的整体市场销售战略。
机会成本
现代战略的关键是先明确线索成本费用后再确认线索品质。就外呼业务来讲,有着少量高品质的线索是十分理想的,高品质的线索越多,机会当然也越多。
关单时长
经验法则是,外呼线索的关单速度应快于呼入线索的关单速度。如果不是,那样就要考虑到缩紧你的线索收购标准了。