自动销售电话机器人功能有多强大

自动销售电话机功能有哪些自动销售电话

随着人工智能语音领域蓬勃发展，一大批的电话销售机器人品牌应运而生，行业呈现出空前的“火热”之象，品牌众多，我们该如何在鱼龙混杂的电话销售机器人的市场中，挑选出让我们*放心的产品呢？

现在大家就跟着小编，小编将带领大家从品牌、质量、技术、服务这四个维度去教大家该如何挑选出*令自己心仪的AI电销机器人，小伙伴们赶紧get起来~

无论选择什么产品，我们看的就应该是品牌。购买产品应该是一个痛苦的过程，比如我们买电脑，就会研究它搭配的是什么CPU、显卡、内存条、显示器等等，这时候你就会发现，没有一款电脑是完美的。当你面对的是一台苹果iMAC时，大多数人都不会关心它是什么CPU、显卡等等。而这这就是品牌的魔力，我们可以根据品牌的实力，推测出该公司的产品品质及服务。

在电话销售机器人的品牌挑选中，大家可以从企业团队、发展速度、人士证言等几方面去确定某个品牌其在市场上的影响力以及它的硬实力和软实力。

企业团队自动销售电话

看这个公司的团队成员都来自于哪里？作为一个靠谱的公司，就是他的团队成员要靠谱。比如说人工智能语音外呼系统的领航者智云呼的研发团队来自IBM、摩根大通、剑桥、中科院等等全球的公司及院校，他拥有着深厚的技术背景，他为企业的人工智能赋能提供了强大的支撑。

质量监控的动态

呼叫中心的服务质量管理，作为对以考核结果为主的外呼工作的重要补充，为项目的优化、客户代表技能的提升提供了有力的数据支撑，它主要包含外呼质检、呼出客户满意度、外呼投诉三大方面，是团队质量考核的重要补充条件。

1）短信满意率。是指短信满意客户量与参与挂机满意度评价的客户比例。短信满意度=短信满意量/参与短信满意平价总量*

2）外呼投诉率。是指因电话外呼引发的客户投诉比例。外呼投诉率=外呼投诉量/外呼成功接通量*

3）员工外呼质量。是指质量监控表现的通话数与全月质检总数的比例。外呼质检率=质检录音条数/质检总数*

指标组合的作用和意义

外呼指标各有不同作用和特性，在实际运用过程中，我们会进行组合使用。通过指标的组合应用来降低管理风险，起到双重保险和科学管控的作用。下面我们是组合应用的个别举例。

工时效率+空闲率+示忙率。该组合其实就是员工持续内容的主要维度，关注员工是否卖力生产，或在生产操作方面存在哪些问题。组合要求：工时效率高、空闲/示忙率低，将所有员工此3项数据排列即可看出员工差距和不足。例X天工作接续：

A员工工效高，表示员工持续在呼出，而B员工空闲率及示忙率较高，该员工存在停止呼出、后续处理或休息，是怠工还是项目复杂造成的影响，对项目管理的基础数据、项目流程、脚本提供了优化和指导意义。

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