电话机器人线路意向等级分类保存

客户筛选分类

通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

数心智能电话机器人距离人工智能原来这么近!

销售行业市场竞争激烈，业务人数不够，不到年的时间市场份额已经饱和;客户意向实时变化，员工跟踪记录不真实，无法统计客户说的每句话;员工基本工资、提成、社保、电话费、场地费让企业管理者头疼不已;电话销售时，挂断率居高不下，需要花费大量的时间来筛选意向客户;新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训;新业务员离职率高，老业务员时间久了难以控制，增加了招聘成本和管理成本。

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更定位客户需求。

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

第当客户立即打断谈话时，无论第次反应如何，都增强了现场的真实感受;，第在产品功能上，系统操作是否简单易行，客户数据管理是否安全无忧，便于及时筛选和跟进;，目前，我们可以看到的是智能电话机器人有效提高电销行业的工作效率，让简单重复的人力劳动变得高效智能，员工才得以将更多地时间和精力投入到更有价值的地方。

随着互联网发展快速，也是越来越多，店铺对客服的需求量巨大，对客服的专业性要求也越来越大，个专业的客服或者客服团队是店铺所需要的，企业在进行电话机器人系统选型时，应关注厂家的实力，建议考察以下几个要素：厂家的技术实力，人员状况，公司业务情况，规模大小，客户案例等等，这些软硬件要素体现厂家的综合实力，当人工智能成为热点的时候，许多企业开始提供智能客服的服务，即便是加入了情景和上下文处理能力的厂商，由于缺乏海量数据的训练与职称，智能化程度很低，随着客户获取信息和知识的手段和渠道越来越多，便捷程度提升，如何让大部分问题不需要咨询官方就可以解决成为客户服务中心必须考虑的问题,诞生了电话机器人系统。