浅谈2019自动销售电话机器人新功能

浅谈2019自动销售电话机新功能,2019也是电话机器人爆炸式发展的一年，人机对话广泛应用在了各行各业！自动电话营销机器人在企业应用的效果显著，在降低企业消费成本的还能够大幅度的提高工作效率

电话机器人与人工销售比，有什么优势？自动销售电话

电话机器人与人工销售所需要的消费成本和培训时间相比，不需要培训、除电费和订购费用外，无任何其他消费，节省了企业的大部分消费成本。

电话机器人的工作效率高，相比于人工销售每天200通的电话拨打量，我们的电话机器人每天的电话拨打量能够达到800至2000，是人工销售的6倍左右。

*，电话机器人的服务态度好，相比于人工销售不可摆脱的情绪问题，电话机器人能够理性的对待客户，用真诚的态度和亲切的声音为客户解答问题。

人工销售毫无可取之处吗？并不是！

我们在对电话机器人进行推广时，所宣传的一直都是电话机器人的筛客功能。至于为什么没有说机器人能够完全胜任销售的工作，因为电话机器人的功能是有限的。

电话机器人在现阶段技术还未达到的情况下，能够做好的工作时为企业寻找意向客户，在此基础上，对客户进行动态标签，让客户对产品的关注点一目了然。自动销售电话

人工销售在此基础上，对电话机器人筛选出来的意向客户进行后期跟进，尽*的努力，制定针对客户意向的方案，与客户达成合作意向。

自动电话营销机器人与人工销售都各有其长短，电话机器人擅长寻找意向客户，人工销售擅长跟进意向客户。

企业可以让长避短，让电话机器人与人工销售进行合作，这样，企业得到的就是一个销售团队，企业的业绩也会快速提升。

项目呼出均长+每小时呼叫次数。在工作时间段内，通话均长可了解员工处理能力及与客户沟通的控制能力，*状态是均长短、次数多。例X营销项目：

均长长、次数少，说明B员工技巧沟通方面需要提升和提炼；而均长短、次数并不多的C员工，可关注其工时效率指标是否太低，即效率低的现象。这两项指标的结合可有效监控员工效率和产量的保证。

在线成功量+在线成功率。两项考核指标相乘得到一个“成功值“，即解决了撒网式外呼，忽略营销和沟通技巧，引发的员工浪费数据源，又解决了达到“成功率”考核即停止呼出，造成人力工时的浪费。例X营销项目：

C员工两个维度均衡且较好，成功值*。通过该组合保证项目执行和高效、高量、高工时的呼出，实现与”从生产中心到利润中心“的无缝接轨。

围绕中小型企业及行业客户提供人工智能应用服务的创新型公司，主要涵盖机器学习，语音识别和自然语言处理、神经网络、情感分析等领域应用，公司核心团队由来自腾讯、阿里、移动、电信核心班底组成，拥有一批高学历、年轻化的研发和运营团队。