有点干货张懿心口腔接诊流程口腔诊所管理之能量转化

我们的医患沟通，咨询师的沟通到底是什么？其实就是我们医务人员与患者之间的交流，就是大脑与大脑的交流。很多的医生和咨询师问我张老师，我和患者沟通，患者就是要和我比价格，患者就是说回去考虑一下，或者患者说好贵。难道他们都是因为价格吗？我给了他们优惠，那为什么还是不做？为什么你在沟通的时候，患者就一直对比价格一直在犹豫？因为你聊错了大脑，你都不知道跟患者哪个大脑在聊天，你说你能成交吗？

我们看能量转化。能量转化可以让大家变的成交，现在经常遇到的问题。第一个，给客户介绍你的治疗方案，说得口干舌燥，顾客依然无动于衷。对你说的事情压根不感兴趣。第二个你的方案设计和你的产品非常的完美，客户还是一直在怀疑在挑剔，而你却无言以对。客户提出很多的问题，你也无法给予很好的解答。第三个，学习很多的营销技巧和话术，在实际运作过程当中并没有产生很好的效果。甚至当你设计好的话术，消费者并不会按照你的话术引导思路去走。第四个，当你面对比较强势的营销对手，或者说谈判对象的时候，是不是感觉瞬间力不从心？甚至有的时候对方比你懂得还多，你跟对方谈上几句，就直接被他牵着鼻子走了，被对方的话绕进去了。你不断的解释，越解释就越无能。以上我了是我在平时当中还有有很多学员给我反馈的，遇到的这四大类的问题，大家想一下，你们是不是也遇到了这一切的问题？你们都遇到过是什么原因呢？
这一切的原因在于你的能量太低，要想改变这样的局面，就必须做好能量转换，要从别人引导你的思维情绪转变为你去引导别人的思维情绪。任何形式的谈判，核心的目的都是成交。什么是成交？成交就是信心的传递，思维的引导，情绪的激发。什么意思呢？不管产品有多少的价值，如果不能够把自己的信心传递给顾客，让顾客百分之百的信任，再有价值的产品，他也不会接受。营销的第一步传递的就是信心。让顾客相信你之后，要引导他的思路，跟着你的理念逻辑去走，不要让顾客左顾右盼，东想西想，人也都是情绪化的动物，百分之百的决策都源于当时的冲动，瞬间下的决定。要引导顾客的情绪，在Zui终成交的一瞬间激起他的情绪，让他欲罢不能的购买你的产品。
以上这几点阐述的核心就是我刚刚说的信心的传递，思维的引导，情绪的激发。我发现现在普通的咨询师都在被患者影响着自己的信心，他们不但不能引导对方的情绪产生波动，反而会被对方影响，不知所措。这时也体现出了成交能力的高低。

医患沟通，作为营销者来说，更应该着重去学习。第一个就是气势的强弱，气势决定着信心的程度。战场上打仗决定胜利的就是在于气势的高低，气势高低直接影响到传递给别人的信心程度。那么如何营造这样的气势，前提又是什么？你有充分的自信，只要有了气势，就必须要有发自内心的自信。自信就是能量转换，外在强有力的气势，把确定的因素和自信传递给对方，对方就更容易相信你，对方的情绪，因为你的气势引导就会容易做出决策。无论推荐患者做什么样的治疗，只要表现出对自己的产品百分之一万的信心，真正的成交高手，销售高手，谈判高手，他们一定是在不断的自我催眠，始终相信自己的产品就是好的，始终相信自己的产品就是好的，的，是真正能够帮助患者解决问题的。
我发现普通的销售人员或者是咨询师，对自己的产品抱有很大的怀疑，对自己的医生抱有很大的怀疑。不相信自己的门诊医疗水平，不相信自己门诊的产品能够帮助到别人，甚至大家会认为竞争对手的比我们好，这样的心态跟气场，不适合做咨询师。因为这种不确定不自信，没有底气的状态，对方马上就可以感觉得到。你自己都不自信，没有底气，客户怎么可能从你手里购买你的产品，怎么相信医生。一个有自信的人，对自己的产品，对自己的方案充满信心的人，他能够把信心传递给对方，把对方的情绪调动起来，让对方更容易相信你。