电话机器人市场面临了前所未有的机遇和挑战

  随着电信行业的发展，电话销售系统广泛用于各行各业，凡是需要营销的企业都需要人员。移动互联网的兴起使得呼叫中心产业面临了前所未有的机遇和挑战，围绕着话务营销展开的移动营销、移动销售等战略，仍以成本低、效率高、速度快、沟通及时，并且不受时间、天气、交通等外部因素影响的优势，活跃在各个行业中。我们一起来了解下电话销售系统帮助企业提升工作效率的创新引擎。电话机器人的三大特点。

电话销售系统
一、电话销售有三大特点
  电话销售有三大特点为高无效率、高挂机率、低准确率，但如何解决这个问题呢？如果不想增加电话的拨打数量，那就只能提高号码的质量；如果号码质量没有变化，那就只能考虑提高通话的效果。前者需要渠道负责，后者则是电销人员来负责。就成本考虑，企业老板会更倾向于后者。
  由此带来的结果就是，电销人员的工作量再持续的增加，需要加班、加点。而在实际工作中，电销人员讲得口干舌燥，还达不到良好的效果，便极易产生负面情绪而影响工作，何况还无法避免会遇到一些难搞的客户。客服更不用说，特别是在企业做大型活动的时候，常常出现企业客服业务忙碌而联系不上的情况。现实情况是，大量无意义的、重复性的问题消磨着客服大量的时间和精力，使客服与客户的交互效果低效。那么，不管是客服还是电销领域，由于工作枯燥且压力大，导致人员流失率很高。而这一领域的就职门槛并不高，加上各个企业肆意挖人的现象较为严重，这无形中给了从业者就职机会多的错觉，使得客服或者说电销领域难以培养人才，从而给企业发展造成了极其不利的影响。