以深化“宁E税您满意”南京税费服务品牌为引
领,聚焦纳税人缴费人所需所盼,提档升级具有南
京特色的税费服务“快易达”工程，秉承“易事快办、
难事易办、好事直达”的理念,提档升级“更快捷、更
简易、更通达”的税费服务。
聚焦延伸服务触角
促进简易事项“近办快办”
简事快办
简单业务1分钟办理，做到“来即
办、办即走”。
建设“智慧税费服务旗舰店”,提供
“24小时不打烊”服务。
通过“信用+容缺办理”“信用+绿色通道”,营造“守
’
信激励、失信制约”氛围。
就近速办
持续优化“15分钟”办税圈建设,打造南京品牌特色
“税费服务驿站”。
融入南京市“宁企通”惠企综合服务平台,为市场主
体提供惠企政策“一站”汇聚、涉企事项“一窗”办结等服
务。
远程帮办
探索“辅导办理一体化、流转
处理扁平化、税费服务场景化”运
营机制,实现跨域协同办理。
探索推进“跨境办”,为“走出去”企业集成提供线上
“一站式”服务,实现全面跨域办理。
税
聚焦提升办税体验
推动复杂事项“易办e办”
难事易办
推出场景化、套餐式服务，优
化“办不成事反映”窗口职能,在办
税服务厅开设“远程虚拟窗口”,运
用远程身份核验、音视频交互、资
料传递、屏幕共享等技术,实现线
上远程协同办税。
提速e办
全面推广上线全国统一规范
电子税务局,实施“线上办税缴费
提升计划”。
构建不动产登记税务区 块 链,推进不动产登记办税
便利化改革,推动实现数字人民币税费服务全场景应用。
减少资料重复报送,探索智能预填,缩短税费填报时
间。
一办到底
“高效办成一件事”,更多“跨部门”税费服务事项“一
网通办”,持续推进线下社会保险缴费“一件事一次办”、积极
探索线上“一件事一次办”。
持续优化不动产登记办税“一窗办理”,推进涉房交
易税费缴纳“一件事一次办”。
聚焦关注民心民意
实现税费服务“直达通达”
精准直达
依托税收大数据“精准画像”,落实“政策找人”。
深化“税银合作”,为企业注入“源泉活水”。
通过征纳互动、短信、电子税务局等渠道“点对点”
发送“红利账单”。
优化可视答疑服务,提升咨询体验感。
民意通达
持续深化“民呼我为”“接诉即办”“未诉先办”,强化
直联点税务机关诉求感知“触角”作用。
持续弘扬新时代“枫桥经验”。
优化“三Zui三找”“不说不”服务,推出税费服务“三
Zui三找+”,进一步提高诉求及时响应效率。
多元送达
持续创作“趣味性”“年轻态”“接地气”的南京税务特
色新媒体产品,通过“可视答疑”“优惠政策云直播”“办税
训练营”“纳税人学堂”等多种方式开展线上线下辅导培
训,办好惠民利企的实事好事。
