近和很多抖音上的商家朋友交流,发现大家在抖音直播这件事上,有一个共同感受,那就是紧张。
每天直播开启,运营负责人都要蹲在电脑前,看着实时大屏上不断滚动的数据,时刻准备着让主播、场控、投手调整直播节奏,商品节奏,投放节奏。
为什么会这样?
,抖音直播间流量是实时变动的,系统基于直播间内用户的正反馈进行流量推荐。也就是说,系统会记录直播间的实时数据,根据每五分钟内直播间的互动、商品转化进行下一个阶段的推流。如果某一个环节出现问题,导致转化降低,不及时进行调整,那么的一段时间很可能会进入流量的负增长。
第二,抖音每一场直播,都会参考该直播间的近期直播数据,进行整体流量的分配。比如,上一场直播间爆掉,数据做的非常漂亮。那么,这一场开场的时候很有可能会得到更多的流量,整场的看播用户量也会比往期直播的看播用户数量得到一定的提升。如果看播用户多了,但转化率、关注率、互动率等指标并没有得到提升,那么的第二场、第三场将逐渐被打回原形。
第三,抖音不同于其他电商直播平台,抖音直播间的入口出奇的多,除了主要的默认推荐外,还包含同城页、广场页、关注页、话题页、活动页等等(流量构成请点击这篇文章)。每个频道都存在相对独立的生态结构,一旦失衡,也将对直播间带来一定的打击。
源于以上几点,运营的负责人们,不得不时刻的盯数据,在每一场直播后也要通过数据进行复盘,为下一场直播做好准备,迎接新的开始。
那么,数据到底应该怎么看?应该重点看哪些数据?如何根据数据进行优化?是本篇文章需要重点要跟大家分享的内容,希望能为所有奋斗在抖音电商直播上的朋友们带来帮助。
相关数据工具的介绍
一般来说,运营的同学关注的数据工具会分为两大类,方数据和第三方数据。
方数据平台,就是巨量于1月推出的“电商罗盘”,该功能分为商家视角和达人视角。商家视角的罗盘是抖店后台中的功能板块,商家视角下的罗盘功能主要用来针对店铺,也就是商家的生意进行分析诊断,包括达人诊断、用户诊断、服务诊断、内容诊断、商品诊断、直播诊断六大方向。而达人视角的罗盘则是在百应后台中的功能模块,主要用来为带货账号的直播进行诊断分析。
两种视角大的不同在于分析目标上,商家视角下能看到自己商品带过货的所有的直播间数据,更多是站在生意的角度上对日销复盘,并基于数据调整渠道策略、商品策略、内容策略和投放策略。而达人视角则是集中在达人自身的成长上,能够看到近90日所有直播场次的详细数据,并可以基于不同场次的数据对比,来不断的优化直播节奏、选品组品、主播话术等。
第三方数据平台包括蝉妈妈、飞瓜数据、卡思数据等平台。这些平台披露的数据维度、数据颗粒度会远不如电商罗盘。它们可以搜集到更多达人、用户、商家的数据,提供更全面的视角。我们通常是用第三方平台来找同一个赛道下的、来看竞争对手、来分析自己所处赛道整体大盘的走向。