抖音直播运营是什么?
抖音直播运营的主要目的是活跃直播间的气氛以及粉丝之间的互动,抖音的直播运营控场对主播来说视非常重要的。主要的任务就是协助主播控制直播间气氛,引导粉丝互动,处理突发事件等,直接影响主播们直播的节奏。
抖音直播运营应该怎么做?
一、确定直播流程,熟悉产品。
作为直播运营场控,在直播开始之前,需要熟悉直播脚本,明白直播间什么时间段发送福利,什么时候开始抽奖搞活动等。还需要了解产品的性能、参数、销售活动等,为避免延误而促销的产品,还需要及时了解粉丝对商品的需求,在弹幕区快速筛选购买和售后评论,提醒主播及时回复观众。
二、带动气氛和节奏
抖音直播间的售卖氛围会直接影响商品转化的效率,优质的抖音直播间互动率会越来越高,观众的停留时间会越来越好,直播间的留存率也会更高。好的直播运营场控需要时刻关注直播间的弹幕评论、直播间的点赞评论转发、直播间的观众停留时长以及直播间的留存水平等。
三、及时向主播反馈数据
抖音直播运营需要实时关注直播间的人气与弹幕的变化情况,如直播间的流量减少以及在线人数持续减少时,就提醒直播发送福利、抽奖等活动等,以此来挽留用户。与之的是,如果直播间的流量在持续上升,就可以提醒主播推送爆款产品,提高流量的转化率以及商品转化率,足以见得,直播运营也是较为重要的职责。
四、具体对象的具体分析
根据自己直播账号的粉丝画像和粉丝需求,选择直播投放产品。例如,李佳琪的老板做的是美容化妆品,因为他的粉丝群主要是女孩。还可以通过产品转化率、产品点击率、产品销量来综合判断产品是否适合在直播间销售。