抖音小店怎样提升好评

　作为小店的卖家对好评率这个词太熟悉了，产品的好评率直接影响转化和销售额，后直接影响到顾客的购买欲，如果一个店铺的好评率太低，会降低顾客对店铺的信任感，那么就不会购买店铺的商品。那么抖音小店好评率怎么提升呢?

　1、保证产品质量

　　对产品非常满意的顾客一般都会主动去评价，说增加好评率至关重要就是提供好的产品和服务。

　　2、服务态度

　　无论买家买或者不买，都要特别又耐心，只要服务态度和售后都处理好，才能给顾客不错的印象。

　　3、及时跟踪物流信息

　　买家下单之后关心的就是商品什么时候到货，及时更新物流能让买家更好的了解物流动态，以此来提升买家对店铺的好感。

　　4、及时确认好评

　　有些买家可能没那么快确认收货，作为卖家，如果对方给出了评价，那么要尽快回复一下，不管好评差评，都要耐心的回复。

　　5、好评返现

　　很多店铺都会做好评返现的活动，对客户的评价做出奖励。很普遍的做法就是随着邮寄的商品附带一张五星好评的优惠券，这样能够吸引买家进行第二次购物，或者五星好评返现。

　　6、增加好评数量

　　我们知道店铺产品的好评率是好评笔数除以整体评价数量，提高好评率的另一个方面就是在增加抖音小店好评的笔数。

　　7、跟进中差评

　　店铺一旦出现中差评一定要及时跟进，建议先飞鸽联系，分析顾客提出的问题，积极解决问题，把让顾客给与评价的修改。