拼多多代运营干货分享 活动实操分享

分场次报！提高活动建议价有妙招

大家都知道，出货快，对于新店发展见效很快，能帮助新品后续拥有稳定的自然流量。18年的2个爆款，我基本都是靠操作起来的，一定要努力报名！

在开始报的时候，给的活动建议价，肯定是会让店铺亏损的。这个时候，不管活动价格多低，我都硬着头皮报了。

但如果我们报的场次，每次都能在规定时间内秒完的话。下一次再报活动，给出的活动建议价就会有相应的提升！重点是一定要秒完！

活动期间推广+营销关键

为了让活动商品能够秒完，在推广上我们要做一些调整。

因为有了OCPX工具，现在的推广都是比较简单的，我们平时一般也是按照系统建议来出价，后续再在这个基础上慢慢调整。在活动期间，我们的出价，要比平时高2~3倍，用多多场景和多多搜索来带动活动的转化。这样才能帮助我们的商品在时间内成功秒完。

还可以搭配使用短信营销，我一般会发专属人群。投产比能做到十几，也可以帮助商品快速秒完。

（短信投产比截图）

抓风口，领券中心助力起飞

到了2019年，我对平台的规则和营销工具都更为熟练了，整个店铺的拼多多销售产值也突破了千万。这之间我用19年火的平台资源位——领券中心，做了两个爆款。其中一个单品，销量有一万多单。

我主要报大额券这个活动，起量也很快。这里要分享给大家，上活动的图片要专门去优化，我们一般会在图片上着重给人一些实惠的感觉，突出价格不贵。每个爆款图片都会加一个“免费试喝，不满意包运费退回”的点，这样来缓解顾客顾虑，提升活动转化。

做好客服工作，也是一种营销

提起营销，大家可能都会想到推广和活动，但其实做好客服工作，也是一种积极正面的营销。下面分享下我们的做法。

重视回访，优化产品

在日常经营中，我们会经常使用平台的关怀短信功能，店铺上新提醒、营销活动提醒，我们都会去积极发送。

在顾客收到货之后，我们专门的售后客服，会主动回访用户，询问商品情况，并引导顾客进行评价。实践下来，这对提升店铺的综合评分很有帮助。

在顾客评价完成后，我们还会表示感谢，并告知顾客我们有拉人关注券，这样能让我们的客户变成编外的销售人员。

（客服常用话术）

在回访过程中，我们还能做产品的优化。今年年初我们报名参加了春茶节活动，订单量非常大。在售后回访过程中，有客户反馈快递盒不够硬，并且牛皮袋比较容易潮。后来我们就换了更硬的快递盒，还在牛皮纸袋里加了一层防水的锡箔纸。

关注规则，避免违规

因为店铺订单量大，对于发货规则要格外重视，站内信发的每一条信息都要看！如果看到虚假发货的相关信息，要及时联系快递，查清楚是什么原因，及时让快递改进，或者干脆更换快递公司！

拼多多宣言

今年截至到目前，店铺的拼多多产值已经达4000多万元，日均发货量也在7000单以上。

（店铺近销量）