又能够减少拓客成本。同时，也要加强客户数据库建设，做好客0服电话、短信回访和维护工作，对于重点客户，更应该通过电话和微0信进行一对一的关怀，做到真心关心客户，满足客户需求，方能获得客户信任，树立门店和团队在客人心中的形象，从而增加客户粘度。毕竟，运营实体店，醉根本的还是运营用户。即便不转型线上，也要通过各种方法与客户维系好关系，增进感情，为日后的发展做足准备。二、重视门店卫生，消除客户进店顾虑然而，并不是所有实体店的服务都能转型线上，比如验光配镜、理发护发，只有进店才能解决。那如何重新给予消费者信心，打消消费者对进店接触式服务的心理负担呢？头发理疗品类开创者——黑奥秘认为，有实力的企业一定要积极承担抗疫责任，保护客户安全。据了解，黑奥秘号召700+门店联合发起“安全门店”的承诺，着力于为大家提供安全放心的店内环境，从进店门开始，执行360°消杀，15道杀菌流程，保证客户的健康与安全。复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏提到，“大家要习惯疫情防控的常态化”。那么在这样的形势下，就要为保证消费者安全进店付出实践，让大家在疫情防控常态化的过程中
仍能享受安全、周到、贴心的进店服务。而安全门店的承诺，也有助于实体店品牌升级。2020年注定是不平凡的一年，经过疫情的洗礼，优0秀的实体店，会强者更强——体质会更强，服务会更完善。2020年的实体店，是修炼内功、品牌升级的好时机，疫情过后，势必会迎来如期的增长。今0天和大家交流一个问题，那就是：客户是从哪里来的？我们从开店的第0一0天起就被这个问题困扰着，学了大量的方法，学了无数的技巧，但我们发现拓客变得越来越难了。我们变得越来越不知道如何去拓客了，不知道客户究竟跑到哪里去了。其实背后的原理非常的简单。就是当一种营销方式和拓客技巧被行业内广泛应用的时候，我们就不能把他作为一个优势了，就已经不是醉有效的方法了。不是有人说过这样一句话吗：第0一个把美女比作鲜花的是天才，第二个把美女比作鲜花的是庸才，第三个把美女比作鲜花的是蠢才。其实营销拓客方式也一样，第0一个用的能吃肉，第二个用的喝汤，第三个用的只能干瞪眼了。归根到底，之所以我们的拓客方法失效，感觉客户越来越少，是因为我们用的营销拓客方式，已经被用的烂大街了，客户已经疲了。换句话说我们的营销拓客方式已经落伍了。当我们只有只有一个客户的时候，感谢老天啊，终于有了第0一个顾客，可能你当时想到不是挣钱，而是怎么把她服务好，希望她下次能来，或者是帮你转介绍。