机器人打电话以极低的成本实现大量外呼

2025-01-08 20:00 115.205.6.42 2次
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机器人打电话
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原标题:电话机器人该为背锅吗?

 

            

该吗?太该了!

可以打1000通电话,不知疲倦,拨打效率是人工的5倍,骚扰的效率就是人工的5倍。

按照这个效率,以前接到一通,现在至少能接到5通。


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  截至 2018 年 8 月底,12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于涉嫌的举报共计 37 余万件次,整体呈现增长趋势。其中内容为贷款理财类、房产中介类、股票证券类等商业营销类占比六 成;涉嫌违法犯罪类占比近三成;“”、“响一声就 挂”等恶意骚扰类占比一成。

  ——熊惟楚,中国信通院,《信息通信技术与政策》2018 年 10 月第 10 期

在大多数人的认知里,营销电话等同于。

电话机器人的便捷性与高效率,让营销电话得以极低的成本实现大量外呼,这也就等同于让更容易地入侵我们的日常生活甚至是隐私。

去年8月,国家颁布出台了《综合整治专项行动方案》,将治理推向高潮,顺而电话机器人成为口诛笔伐的对象。

电话机器人是一个工具,让一个工具来背整个乱象的锅,似乎有些沉重。

电话机器人与的相关性,直觉并非真相

电话机器人,也许有些人次听。

这确实是一个新鲜词,2018年4月才开始兴起。

(点击查看大图)

这是百度指数,从图上可以看到,4月之前,搜索热度为0;4月之后,随着电话机器人厂商的市场投入,电话机器人才逐渐走入大众视野。

电话机器人是随着AI浪潮而兴起的新鲜事物。从电话机器人问世到现在也就不足一年的光景。

对比看一下的搜索指数:

(绿色:;蓝色:电话机器人)

这一社会顽疾,存在已久,搜索热度几乎平稳不变。今年8月份的出现一个小高峰,这个高峰的时间点与此时出台了电话骚扰整治方案,引发了全媒体的舆论热潮。扣除这方面的影响,几乎也可视为保持不变。



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