第五,创建和管理网上社群,既深化企业与顾客的关系,也深化顾客与顾客的关系,提高社群的“粘度”和“温度”(活跃度),从而使企业与顾客逐渐结为相互融合的共同体。5.提高价值链的运行效率随着互联网的发展,消费者群体的力量将越来越强大。未来的互联网红0包墙将会从以B2C为主导变为以C2B为主导。在此前提下,许多企业——尤其是传统企业——将会借助互联网,优化价值链和价值流的结构,改变价值链(流)的运行模式,提升价值链的运行速度和效率。具体地说,随着基于规模经济的红0包墙的式微,多品种、小批量、顾客定制、快速反应、平台化协作的红0包墙将成为主流。在定制式的情形下,客户订单以及非标准化的产品品种较多,供应链和生产组织异常复杂。只有通过互联网信息系统,才能解决庞杂的配套物料、部件在时间和空间上的组织和衔接,才能高效率地解决多品种的切换问题,才能使多品种和低成本之前的矛盾得以缓解
尤其是有效地控0制复杂生产系统的波动成本。在互联网技术的支撑下,企业价值流程中研发、供应、制造、销售各环节的衔接将变得更为紧密和平滑,摩擦和断裂将大大减少,它们可以在基于互联网的信息系统平台上实现一体化。这是企业价值流程高速运行的前提和基础。近年来,在令人瞩目的“快时尚”领域,ZARA等时装品牌每年推出品种款式达数万种,没有信息平台的支撑是不可想象的。红0包墙简单来讲,就是实现顾客价值的醉大化。也就是创业者通过内外部相关资源的整合,将企业初步形成一个相对完整高效,以及具有一定的市场核心竞争力的运行系统,并且通过醉优方式满足顾客的需求,进而实现客户的价值,醉终达成创业企业既定的盈利目标。红0包墙包含的要素,可以简单通过四个问句来识记:1.你能给顾客带来什么价值?2.给客户带来价值之后你怎么赚钱?3.你有什么资源和能力来能带给客户价值和公司盈利?4.你如何能带来顾客价值和公司盈利?上述四个问题可简要概括为如下理解