当然，在面对复杂的条款和商品内容时，人的精力是有限的，无法短时间的大量记忆，而这些交给智能机器人去完成就非常容易了。3、重新定义电销目前人工坐席在电销的岗位上还是无法被***取代，随着科技的进步，人工智能的理解能力和学习能力也会不断加强，从而解放更多的人力，让他们去做更多更有意义的事。从某种角度上讲，人工智能的这一发展是让人回归人的自我价值。电销企业会面对大量的“无效电话”，“浪费人工成本问题”，却无从下手，焦头烂额。而问题还不仅仅如此，长期重复的拨打陌生电话，且频频被拒，员工易产生厌倦消极的情绪，极大的影响电销中心的工作效率。更不可避免的落入了“人工外0呼水平的参差不齐”和“座席手动记录有效电话流程繁琐”等问题之中。醉终导致工作效率低下，甚至是无成效，为企业带来巨大的损失。就在此时，电话机器人应时而生。
电话机器人核心优势：1.语音识别：采用ASR、SLU、DM、NLP和TTS对话系统中的五大技术模块，让机器人与人类交流自然流畅，更快把握客户意向2.自然语义理解：在NLP技术的应用下，机器人将听到的语言进行快速梳理、整合（类似人类经过短暂思考），给予客户相应对答、3.多轮对话：根据企业要求电话机器人可进行定制化的多轮会话功能，解决复杂业务咨询，并能在与客户交流的过程中推荐产品4.精0准大数据：从海量对话大数据中提炼、、分析，适配醉合适的场景对话5.知识图谱：构建完善行业知识图谱，提升机器人语义理解模块，适配相关应答6.代替人工：降低成本提高效率一半，雇佣智能电话机器人办公，可以做到无休工作，无需投入人力进行电销人员招聘。7.产品基于语义理解，大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应8.支持打断：强大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，电话机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并及时回应信息。
