大家好,我是米琦,初次在知乎写文章,给大家介绍下我自己,我做运营时间就比较久,在拼多多平台运营有一些自己的心得,借知乎平台接下来跟更多喜欢运营工作的人员,愿意一起探讨老铁,相互多多交流,一起共同成长。
今天跟大家重点是分享下,针对有基础的店铺,在推广方面遇到瓶颈期了,以及店铺流量出现下滑状态比较严重的时候,如何做突破。该如何检查店铺、找到根源问题、然后找到针对性做提升。因为Zui近有很多,店铺月销在60多万,月销百万的店铺老板找到我,一个店铺拉升起来不容易,可是稍不留神,就会一落千丈。
在做有基础的店铺诊断的时候,一定要从店铺数据分析入手。这个我分为了这几点:
1、店铺自我诊断,看下是否存在产品信息问题。
2、商品列表,是否有滞销产品 以及店铺综合滞销率
3、查看店铺综合DSR评分,是否有均值:若低于是哪方面的问题,刨根问底
4、分析店铺访客来源:搜索流量、活动流量、资源位流量、直通车流量,通过流量结构分析店铺的流量是否多元化,是否存在只靠直通车流量的问题。
5、分析店铺层级
6、分析店铺流量值,是否有拉升空间
7、分析支付转化率 相对于同行均值 水平。
若低于则要分析影响支付转化率因素:定价结构、图片是否卖点突出、产品实力、营销卖点、首页差评、特色活动等等
8、分析评价
9、分析活动流量
10、分析直通车数据:投产比、关键词、人群溢价 等等。
首先我跟大家分享下,前面有在分析的一个店铺数据:
从以上店铺的数据来看,这个店铺虽然月销有60多万,但是店铺的访客流量是只能同层级的均值,还没有到水平,并且数据过于平缓,没有递增,近期的没有做突破。这个店铺是在推广方面遇到了瓶颈期,因为直通车的数据没有放上去,对比近30天的访客数量,直通车搜索点击量+场景点击量+直播点击量,以及销售额对比来看,店铺80%以上都是靠付费推广。其中店铺的:关键词搜索流量+个性化推荐流量+活动流量+资源位流量扶持等都是没有拿到。这样店铺就是病态的。
店铺自然流量没有拉升起来,说明店铺基础内功是有问题,1、51条产品有38条是存在商品信息质量问题,导致单品权重过低,直接影响搜索流量。
2、同比销售额和订单数下,收藏人气过低,店铺没有增加收藏的引导性文字。拼多多是玩社交圈的玩法,收藏人气越高,权重越高,粉丝有沉淀,个性化推荐流量会越多。这个明显是不足。
3、活动没有报名参加,活动的流量入口没有打开。
4、直通车的推广,关键词质量分过低,ROI偏低,并且DMP未开通,在推广未做人群精准定位,引流不精准。
综合来说:基础太差,店铺流量入口过于狭窄,这个是店铺靠直通车推广拉升起来会遇到的通病。
针对上面的店铺,我当时接手后,让团队详细分析诊断店铺,找出店铺内因,从而从根源解决问题,一个月店铺销售额翻倍。