京喜平台服务商管理规则基于《京东服务帮服务商管理规则》增加以下补充规则:
一、服务商能力测评
京喜平台每季度对代入驻服务商进行综合评估,包含成功入驻商家数量,招商会承办数量等多个维度进行评估,并依据此进行排名,按排名先后调整代入驻服务页面的服务商展示排位测评结果将作为服务商展示位排名的重要依据。
二、服务商淘汰
连续三个月内,非商家端原因,服务商服务的商家数量以及通过服务商入驻的商家数量均少于50家时,平台将有权取消给予服务商的京喜平台授牌。
三、今天给大家分享一些京喜平台的违规条例规则,精选了10条常见的扣分规则,大家可以收藏一下:
1、错放类目 (扣2分)
2、发布非约定商品 (扣25分)
3、物流时效延迟 (1单扣1分)
4、平台抽检不合格 (扣25分)
5、客服回复不及时 (扣1-2分)
6、发布违规商品,按照严重程度不同,扣分也不同 (4-100分)
7、辱骂客户 (扣12分)
8、售后投诉处理不及时,纠纷处理不及时 (1单扣1分)
9、出现出售未经报关进口商品据严重程度判断 (25-100分)
10、售假 (罚100万元)
还有什么不清楚的可以私信我,自己在京喜项目做了一年之长。
四、服务价格
4.1代入驻服务为服务商向商家提供免费的入驻服务,服务商不得以任何方式任何理由就该服务向商家收取任何费用。
4.2 服务商在承办或自主发起代表京喜平台招商会议时,不得冒用京喜官方人员身份,并且不得向商家强制收取费用。
4.3服务商在承办或自主发起代表京喜平台招商会议时,商家向服务商主动交付的其他服务费用,服务商须在合作合同中向商家承诺可支持7天无理由退款(已履行服务的费用部分可进行协商)。
五、服务区域
已授权的服务商须按照规定在合作的区域举办招商会,不得跨区域开招商会。如发现一次,予以警告处分;二次及以上将终止承办招商会合作。
六、服务商奖励政策
6.1入驻商家必须在【结算周期】内完成缴费入驻及上架商品。
6.2入驻商家必须在【结算周期】内有成功销售的记录。
6.3入驻商家必须无重大违规行为。
6.4在每个季度结算周期内,商家无关店行为。
6.5入驻商家必须是企业店主体。
6.6服务商招募的同一个商家主体在公告有效期内开店超过5家的,仅按5家计入服务商招募的商家总数量。
如不满足以上条件视为不符合奖励政策要求,将不给予相关奖励。作弊违规操作或虚假交易产生的订单将不计入激励范围,具体以京喜系统为准,且京喜平台有权取消该店铺而获得的全部奖励内容。
具体奖励政策可见:《京喜平台升级合作服务商招募公告》
京喜平台可根据平台运营情况按照法律规定的流程调整奖励政策内容并提前向服务商公示。在法律允许的范围内规则的解释权归京喜所有。
第七章 附则
7.1服务商的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
7.2京喜可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向服务商公示;服务商进驻京东服务帮即表示接受京东其后不时调整、颁布的管理规则。
7.3服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,京喜有权酌情处理。但京喜对商家的处理不免除其应承担的法律责任。服务商在京喜的任何行为,应遵守与京喜及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。
7.4本规则于2019年8月15日首次发布,于2019年8月22日生效。