我们代运营业务的一个客户,经过长时间的供应链准备和优化,终于要准备上直播了。优化后的供应链,几乎可以做到在牛仔品类里无限款式零库存,很符合淘宝直播的需求,当然,我们也花了很大的功夫,做了整体的直播策划,今tian就拿其中的一小部分,来分享我们是如何通过各种直播活动来提升直播间数据的。
把淘宝的直播活动分成了两部分。第yi是直播间日常常规活动,第二是直播间在直播过程中的主播口播活动。
先讲直播间的常规活动,功能是只要顾客进来后,能够马上看见这个直播间有什么活动,有意向的话,是会照着这个活动做的,因为淘宝的直播流量获取,看的不仅是转化率、交易额,还看直播间的互动反馈,包括关注、点赞、时长、裂变等。
提升直播间的互动数据,就是变相提升互动反馈数据,流量自然会上涨,那么我们只需设置日常常规活动,就可以激励用户配合做这些工作,常规活动基本有以下几点,我们一个个来看。
第yi,当一个流量进来后,希望他能点直播间的关注,在活动关注上,设置成“只要点关注,就能领取30淘金币”,淘金币的成本很便宜。
第二个是直播间的点赞,我们设置了“点赞满2000可领取100-5的优惠券”,因为店铺的客单价不高,100减5的券已经是很不错的优惠了,点2000个赞也就几分钟的事,这样一来,点赞的数据也能提升。
第三个是比较难提升的停留时长,我们设置的是“观看满10分钟,可以领取满100减10优惠券”,直播时长很难提升,后期力度不够的话,会继续加大。
第四个是淘宝直播APP的引导,现在淘宝的政策是,只要你的流量是通过淘宝直播APP进入直播间的,就会匹配给你10次公域展现,将用户引流到淘宝直播APP,也能增大流量,可以在直播间贴一张图,把直播间通过APP打开设为zui爱,截图给客服后,可以领取5元无门槛优惠券。
第五个是裂变,就是直接设置一个裂变优惠券,可以做裂变三人,父券200减40,子券100-10,关于裂变优惠券设置,可以去看下之前的课程。
第六个是亲密度福利,如果变成直播间的铁粉,可领取200减20的优惠券,如果是直播间钻粉,可领取200减40的优惠券。
通过以上这几个活动,就可以显著增长各种数据,整个活动的呈现也很简单,可以参考上方配图,这是某达人的直播间配图,她把所有活动通过直播APP的推流工具,贴在直播间,告诉客户直播间的活动有哪些。
客户操作很方便,可以右划直播间,进入直播菜单,点击进入自己的直播间亲密度界面,下方会有一个主播好礼,设置的所有活动,都会在主播好礼里呈现,并且可以在里面直接操作,建议主播要配合口播引导。
我们还会在直播大纲里增加直播间吸粉的脚本。原因是初期直播间,zui关键的就是吸粉,我们会分成开播前、开播中,以及直播结束前,都有做一些布置。
开播前有场景布置,会有优惠道具的设置,关注引导卡片的设置,直播专享价等各种福利的准备。在刚开播时,会有截屏打卡,还有粉丝推送,包括粉丝点名互动,以及各种抽奖活动解说。
直播中会有不定期的惊喜或红包,还会有下单的免赠/免单,并且会不停地口播设置的活动,激励大家完成直播间的领优惠券任务。zui后就是结束前,会有明日活动,上新剧透,粉丝抽奖或才艺表演。