一、在线客服模块对于智能语音机器人来说，增加在线客服模块就可以实时观察网站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊
天备注等。访客端无需安装插件就能够支持多个网站同时聊天和主动发起对话，支持网页对话、消息预知、访客阻止、访客标注、客服转接、截图和发送文件等强大功能。二、挂机短信模块如果扩展了挂机短信模块，当客户用手机来电、或员工呼叫客户手机号码挂机后，智能语音机器人就会自动发送预先设定的短信内容，发送的条件可以
设置为所有号码均发送、当日头一次通话时发送等。三、无线连接台模块当没有电s话外线，或者办公地址可能变更、不想固定外线号码时，智能语音机器人就可以扩展无线连接台模块。使用时，只要插入SIM卡，将无线连接台中的电s话线连接至通话服务器的外线端口即可。在实际的使用过程中，企业可以根据自身的使用需求对智能语音
机器人进行扩展。因此，在采购的时候企业除了要了解智能语音机器人的核心功能外，还要了解一下语音机器人具有哪些可以扩展模块，能否能够满足以后的使用需求。智能语音机器人的应用现在越来越普遍，许多行业都已经开始利用品质优良的智能语音机器人来提高企业服务质量。但是每个行业的性质和特点是不一样的，即便是同一
个行业，企业与企业之间也有很大的区别，那么如何提高智能语音机器人的使用效果呢？1、专业产品整合为了提高智能语音机器人的使用效果，除了自动语音识别要提高音转字准确率之外，还要和其他关键词进行关联与整合应用。将本行业以及本企业内的一些关键性词汇进行整合，在投入使用之前还应该利用大数据对产品进行分析并
做好各种分析模型从而提高语音机器人的使用效果。2、搭建合适的系统智能语音机器人需要系统的支持，如果系统搭建的不合理就会降低智能语音机器人的使用效果。因此，在搭建系统的时候一定要从企业的实际需求出发，按照企业自有的业务特点进行来搭建系统，此外，还需要按照专业以及特有词汇进行语料库的训练优化。
