淘宝直播代运营 究竟可以让我们赚大钱吗
淘宝直播代运营 究竟可以让我们赚大钱吗
前两年,代运营公司爆炸式涌现,质量参差不齐,皮包军的数量也比正规军来得多。
有人的地方就有江湖,有市场的地方就有运营。
以淘宝、京东等平台为例,它们的崛起,带动了大量周边产业的发展:物流、加工厂、包装、农产、客服……
这其中,也包括了,代运营。
01常见的代运营模式-
常见的代运营有三种:
全案型代运营:就是我们通常所说的一站式服务类型的公司,市面上真正能做到一站式的公司不超过10%
一站式服务,简单点来说,就是老板只需投钱生产,剩下的事情都由代运营公司来解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan 都有代运营公司参与。
单店托管:代运营Zui常见的模式,通常采用基础服务费+销售提成的模式。
因为代运营和企业之间并没有利益交叉点,往往并不容易做好。企业希望通过卖高价来获取利润,而代运营公司则希望通过低价活动、推广营销获得更多销售提成,两者之间的利益相矛盾。
客服、直通车等单一模块托管型:商家把客服、直通车、店铺装潢设计等非核心的模块进行托管,而营销等核心业务由商家自己运营。
这种模式如果利用得好,可以为公司节省开支。则会因为没有数据反馈,会使整个运营流程产生混乱。
目前,大多数淘宝商家的代运营都属于第二种,单店托管。
简单点来说,就是把服务费交给他们,让他们帮你打理店铺,但这些服务费并不包括推广费。运营过程中,产生的推广费用,需要额外出,例如:直通车、钻展、操作销量等。
02代运营的几大坑-
对我们中小卖家来说,寻找代运营,通常是在店铺经营了一段时间,销量仍未起色或者店铺发展,遇到了瓶颈。这时,就想将店铺委托,想着只需付一点服务费、提成,就能帮自己管理,提高店铺销售额。
10 个代运营,9 个坑。
整个行业发展到现在,鱼龙混杂,水平参差不齐,有些公司甚至大量招聘毕业生,经过几天短暂的培训就上岗,而其精心提炼过的话术,让你辩不清真伪。
以下三类公司就是典型的巨坑。
型公司:没有自己的运营团队,全靠电销或网销。
你外包给他们,他们则继续外包,整个团队以销售人员为主,全靠吹,店铺数据又出奇的好,甚至是可以让你登录后台,看店铺的数据情况。
忽悠型公司:有自己的运营团队,缺乏专业技能,新人培训几天,就上岗。
在签合同前,反复强调让他们代运营,肯定能获得巨大收益。他们收取的服务费却又特别便宜,一年才 2-3万。这种公司属于跑量型,一个运营可能要管十多家店,坑的人越多,公司发展越大。
非专业领域的公司:在单方面的项目上很厉害,比如直通车、钻展,整体店铺运营却能力一般。
这类公司,会用你的店铺不断去试错,通过试错来不断学习,反正推广费也是你出。让这类公司托管,只能说中规中矩,店铺并不能做的很出色。
代运营的坑还有很多,我们牛气学堂的老铁们,就踩过不少。
老铁A:去年,店铺遇到了瓶颈,一直没找到解决店铺盈利的方法,代运营每天发数据,搞的我心痒痒的,就决定试一下。就这样跳进了火坑,几千元服务费和直通车花费都给别人练手了。
点击率提升了 0.1%,点击单价却比过去高了一倍;店铺的主力平销款,我自己做 ROI 还能做到 1.5 以上,换了他们连 1都做不到,就知道一直在那边开车烧钱。你要说他们做的不行,他们就说,给你换成运营组,钱反正是不能退的。
老铁B:之前一直饱受代运营的电话推广,忍不住忽悠,就选了一家合作,一年 4800,收费之前说的很好,又是帮你优化关键词,又是帮你做店铺推广的,感觉颇为专业。
收了费之后,前几个星期联系的倒还挺勤快的,可慢慢的就没反应了,半年不到换了五六个服务专员。跟这些所谓的服务专员接触后就发现,那水平是相当的不专业,做个图还不如我同事学PS过程中练手的水平,对产品也是相当的不了解,到Zui后基本没怎么联系了,要退费也是不可能的,投诉也无门,剩下的估计就只能这么拖下去了。
老铁C:A 公司就是,他们除了就是让你开车。不要被他们发的视频骗了,翻来覆去就那几家。说是服务 600多家,但能发视频的就那几家。我是 3000块钱的套餐,就天天给我,直通车,别的什么也不做。还不如我自己做的有效果。
这么说的话,难道市面上就没有靠谱的代运营了嘛?
代运营有靠谱的,
就目前而言,新卖家能接触到的代运营,基本上都是不靠谱的。
03如何避免踩坑-
靠谱、专业的代运营公司有两种:
以品牌商为主的大型代运营公司,服务费动辄上百万,中小卖家并不适合这一类。
另一种则是,具有成熟经验、技术的小型代运营公司。业务以中小卖家为主,他们会对店铺深耕细作,手上的店铺数不多,每一个都发展的很好。
他们会对店铺及产品进行选择,基本不接新手卖家的店。新手卖家不仅没有多少钱来做推广,期望值太高,一个月就想做几百单的,跟他们讲规则、铺垫没有意义。
那么,面对市面上吹的天花乱坠的代运营,我们如何才能避坑,找到靠谱的呢?
一:便宜没好货
目前,市场上的代运营公司收费很不统一,有几千一年的,也有几万一年的。但可以肯定的是,服务费越低,对代运营公司来说,他们就必须接手更多的店铺来维持人员开支,那么他们也就没有很多精力来打理你的店铺。一般靠谱的代运营公司,3-4 人的团队承接 2-3 家店铺。这个坑,我们通过实地考察,了解人员组织构架来避免。
二:见面就吹牛
他们现在合作的店铺有多少多少家,单月销售额就能做几百上千万。这就是典型的以偏概全,一家代运营公司,托管过那么多店铺,肯定会有几家成功的,无数失败的案例他们却闭口不提。
销售的人员,则会以一大堆专业名词来忽悠你,特别是品牌,他们会要求你以品牌为主,销量为辅。而真实的情况却是品牌方便作假,做品牌的,任何虚拟数据都可以作假,做销量的却很难。
三:合同故弄玄虚
1:不靠谱的代运营公司通常会给你预估一个非常漂亮的销售额,但却不写进合同里,做不到也不会有什么惩罚。
2:说是不收取服务费,只要提成。但需要签押金合同,合同会签5年甚至更久,基本上合作之后只会让你烧车,砸钱,如果不配合,则代表自动放弃,那么押金也没得收回来!
3:承诺你一年能做 XX销售额,但需要你先把全额的服务费给他,如果销售额达不到再返还。当你真的去要服务费的时候,他们就会以各种理由拖欠,甚至疯狂烧你钱买流量,冲销售额。
我们签合同切记要看清,以免落入陷阱。
四:请不要相信任何淘宝内部关系,这是概率游戏!