划时代智能外呼机器人的整体产品架构可分为三个层次，分为：基层技术层：分别为识别（ASR）、自然理解（NLP）、合成（TTS）、呼叫中心系统、MRCP。产品功能层：场景模板配置、外呼任务执行、用户意向分级、知识库管理、数据统计客户业务层：电销执行层、管理和业务统计话术模板-贴合场景自定义模板配置面对不同的业务场景，话术模板成为了重中之重。划时代智能外呼机器人提供多套标准模板，更贴合提醒、催收、回访、销售等业务场景流程。模板配置拥有较强的灵活性、适用于多种场景、节点灵活、随时调整的特点和优势。机器人任务中心-外呼任务轻松创建并自动执行顾名思义，机器人任务中心即控制机器人的任务中心，通过对机器人进行设置，可完成销售线索一键批量导入，设定拨打时段和拨打时长以及频次，完全自动拨打，拨打记录、通话内容能够随时查询，出现问题方便调整。
电话机器人不像其他实体产品，看得见摸得着，对于我们选购者来说，想要判断电话机器人的品质并不容易，这时候不妨借助标准———软件工程-软件质量的行业标准来判断。根据行业标准，判断一个软件产品的品质，有以下几个维度：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性。对应到我们选购者的角度，就是：一、功能性：电话机器人是否具有我们所需求的功能？我们需要电话机器人能够代替人工进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够完美配合人工，以及其他个性化定制需求，那么电话机器人要做到这些，至少需要具备的功能有：1.呼叫功能：基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、呼叫中心等；升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单等信息）、支持打断等。
这仅仅是一个电销外呼机器人的其中一个应用场景。
应用场景不同但是企业使用机器人外呼的目的、结果是一样的，都是通过大量的外呼来获取用户、邀约用户，由此来为企业带来营收。电销外呼机器人，已经逐步取代传统的人工电销。电销外呼机器人以提高座席工作效率、降低企业用人成本、优化运营管理、分析整理大数据等多重优势功能，为越来越多的电销企业所青睐。
智能电话机器人在进行客户初筛时会有这样一个进程:拨出电话- +接听- →通话- +通话完毕- +客户分类-→生成标签-+云端分类存储。
2、接听
4、通话完毕。
6、生成标签分类。依据客户分类后挑选出来的意向客户通话情况进行进一步挑选，依据每个客户不同的通话状况生成不同的标签分类。
要什么本钱。一般的电话出售打200-300个 ,就算很努力了。这么一算，一个机器入就能做5-8个电话出售的工作，能够节省大量的人力本钱。
3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类.电话出售在打电话的进程中,需求了解客户的意向，也需求全面获取客户的信息●电话机器人能够全面抓取并剖析客户的语义数据,时间了解客户的意向并智能分类,挑选出意向
客户之后，人工再去跟进就能够了。
5、可应用于多种场景。除了电话出售， 电话机器人还能够应用于许多不同的场景, 比方客服服务、售后服务、品牌宣扬等 。
主要是从功能性(是否具有咱们所需求的功能)、可靠性 (是否简单失灵)、 易用性(运用是否便利)、功率(运用功率如何)这几个方面去选择的。
