都说我们生活在看脸的时代,颜值高的人可以靠脸吃饭,现在这不是一种比喻了,而是靠脸吃饭的时代真的到来了。艾媒咨询发布的《2019年中国刷脸支付技术应用社会价值专题研究报告》显示,2018年中国刷脸支付用户达0.61亿人。2019年刷脸支付用户规模有望增长94.0%至1.18亿人。高速增长将持续保持,预计2022年规模突破7.6亿人。
刷脸支付异军突起的背后,是国内人脸识别功能等人工智能新技术与完备的硬件基础、通讯基础和数据基础共同作用的结果。随着今年5G的大规模商用,5G必然为其提供更多应用可能性,让刷脸支付与不同平台、企业、场景中的协作创新更加完备。可以预见,当刷脸支付投入到更多应用场景之后,实现全民刷脸,只是时间的问题。
01、“瞄一眼”就能支付,刷脸支付火了
曾有戏称,高铁、共享单车、扫码支付、网购是中国于世界的新四大发明。何以成为新四大发明,便利是关键因素。而从2019年刷脸支付异常火爆并演变成新风口,仍然是由于便利性。
与当今比较流行的支付方式相比,刷脸的便利性明显更高。无须输入密码,甚至于无需携带手机,“瞄一眼”支付大大提高了支付的效率以及安全问题。这种超简单的支付方式满足了现代消费者对简单的要求。支付宝曾分享一组数据,7-11便利店此前接入刷脸支付,上线1个月的时间,用户使用比例就超过了扫码支付上线前6个月的情况。
因此,刷脸一经推出,消费者的热情从根本上推动了刷脸支付的普及。
除了便捷于消费者,刷脸支付对于商家来说,降本增效,提升运营效率和店铺服务。例如,在收银台结账时,10个商品用户需要56秒来完成付款,而刷脸只需要10秒来完成付款。同时,在引进人工智能刷脸设备后,一台刷脸机相当于1.5个收银柜台,相当于每天3个收银员工。刷脸支付在很大程度上节省了商家的人力成本。艾媒咨询数据显示,刷脸支付的应用有助于商家改善运营效率,其中有94.4%及89.6%的受访商家表示在接入刷脸支付产品后,其商铺的顾客排队效率及顾客好评均有所提升。
可以说,对于商家和消费者,刷脸支付都是一种双赢。