除了便捷于消费者,刷脸支付对于商家来说,降本增效,提升运营效率和店铺服务。例如,在收银台结账时,10个商品用户需要56秒来完成付款,而刷脸只需要10秒来完成付款。在引进人工智能刷脸设备后,一台刷脸机相当于1.5个收银柜台,相当于每天3个收银员工。刷脸支付在很大程度上节省了商家的人力成本。艾媒咨询数据显示,刷脸支付的应用有助于商家改善运营效率,其中有94.4%及89.6%的受访商家表示在接入刷脸支付产品后,其商铺的顾客排队效率及顾客好评均有所提升。
可以说,对于商家和消费者,刷脸支付都是一种双赢。
于是在刚刚过去的2019年里,刷脸支付已逐渐成为移动支付行业新鲜力量,并且以肉眼可见的速度落地到相关场景中,吃饭刷脸、逛街刷脸、办证刷脸、乘车刷脸、就医刷脸等等,刷脸支付赋能智慧生活,带给人们真真切切的便捷与科技感。
如果说新技术的发展,以及自身便利性是导致刷脸支付在2019年迅速升温的原因,各支付平台的积极则直接推动了刷脸支付元年的到来。
2019年以来:
1月,全国首条刷脸支付商业街在温州五马街亮相;
3月,微信支付推出全新刷脸支付设备“青蛙”;
4月,支付宝发布“蜻蜓2代”,并宣布为推动刷脸支付普及,投入30亿元;
8月,微信支付“青蛙Pro”正式发布,实现刷脸即会员,连接微信大生态;
9月,支付宝宣布取消30亿市场补贴,改为“补贴无上限”;
10月,银联商务联合六大行等60余家机构,发布全新刷脸付产品“蓝鲸”;
……
从去年一年整个刷脸支付市场来看,阿里与腾讯两个巨头从线上打到线下,支付的应用不断在创新方式,席卷了整个新零售市场。
一方面,不管是支付宝“蜻蜓”,还是微信支付“青蛙”,两者都有意降低使用门槛,以开放的模式向市场推广旗下刷脸支付设备,不需太复杂的流程;
另一方面,在“支付”的核心层面,双方又进入了补贴战,只要用户通过刷脸支付设备向商家付款,商家便可获得相应的返利,导流之意十分明显。
“蜻蜓”飞,“青蛙”赶,2019年围绕着两大刷脸支付设备品牌,市场之下,是刷脸支付不断下沉,大规模商用化的过程。
10月底,银联的入局更是让市场的迎来新的变动,风口持续加剧。