智能电话机器人, 百应电话机器人系统内置短信平台。 1.挂机短信。在AI外呼任务中可设置挂机短信，当机器人与每个客户结束通话时，发送一条短信到客户手机，以再次提醒客户。 2.话术节点短信。系统支持在任意话术节点设置发送短信，到到达该节点后即发送对应短信。以便于根据客户的不同意向和关注点，发送不同的短信内容。3.群发短信。 当只需短信通知客户时，可创建短信任务，对一批客户进行短信群发。 4.多类型短信。支持多种类型的短信，包括普通营销，金融营销，电话机器人，通知短信和验证码短信。 5.短信服务商智能路由。支持多个短信服务商的智能路由，在某个平台出问题的时候，可以自动切换到其他备用平台，保障短信服务的可用性。6.支持短信服务商的定制接入。 支持定制接入客户指定的短信服务商。
电话机器人前几年还比较火爆的电话营销模式，在近几年互联网发展迅猛的过程中，逐渐淡出了大众视野。虽然如此，但是我们不得不承认的是，电话营销模式依旧是企业营销能力的重要方式，然而成单率较低、效率不高已经成为大部分企业的共识。然而对企业而言，实际上相当为有效的恰恰还是电话营销模式，电销模式是一种距离用户近的方式，也是相当直接的触达模式。对用户而言，虽然心里有抵触，但较大部分真正能满足用户需求的产品，还是会受到用户的信赖。随着人工智能和语音识别的发展，很多人工智能的机器人出现在我们的工作与生活中，目前工厂里很多都开始使用机器人代替人工。同样在电销行业，随着时代的发展，出现了电话机器人。想让企业业务流程更加精细化，就选电话机器人!
1.客户资源管理。"系统将客户资源分为公海和私海，每个销售有自己的客户私海，销售可从公海中领取客户到自己的私海，亦可将私海的客户退回到公海或者转给他人。管理者可分配公海客户资源给不同的销售。"2.销售阶段管理。销售阶段分为：AI初访、人工初访、意向、报价、成交。销售可根据对客户的跟进情况实时标记销售阶段，客户资源可按照销售阶段筛选，帮助销售管理自己的客户和工作。管理者亦可查看每个销售的客户跟进阶段，统筹管理。3.人工外呼。系统提供人工外呼的功能，可在客户列表中选择某个客户一键拨打电话，亦可输入客户电话进行拨打，通话记录会被保存在系统中，方便查阅和管理。4.销售任务制定。 销售可以安排自己的销售任务，关联客户，设定完成任务的时间，管理自身销售工作。（移动端CRM） 5.销售行为管理。销售在系统中使用机器人对客户外呼，人工外呼，填写记录等行为均会形成跟进记录，每个客户的所有跟进记录按照时间顺序展示，管理者可查看每个销售对每个客户的跟进行为，管控销售过程。
