自去年底推出刷脸支付试点后,2019年银联刷脸支付业务战略布局明显提速。10月17日,笔者从一知情人士处获悉,银联刷脸支付目前正在试点营销阶段。在云闪付App中,刷脸支付这一板块已经悄然在广州市、杭州市、武汉市、宁波市、合肥市、嘉兴市、长沙市7个城市陆续上线。
笔者亲测发现,银联云闪付App“刷脸”的流程较为简单,只要采集人脸、选银行卡、设置人脸支付口令三步就可以完成。可支持中国银行、建设银行、邮储银行等国有大行,广发银行、招商银行等股份制银行以及广州农商行、杭州银行、徽商银行等城、农商行共计18家银行的开通服务。
银联刷脸支付的加速入局,或将为刷脸支付三足鼎立格局奠定基础。事实上,去年12月,银联就开启了一波尝试,对外宣布银联持卡人可在北京、上海多家商超体验刷脸支付服务,无需携带银行卡和手机,直接通过刷脸即可完成支付。
对于银联推出刷脸支付的原因,易观金融行业分析师王蓬博表示,银联此时推出刷脸支付一是为了抢占市场,二是自身业务发展需要。
他指出,在之前二维码支付推广之际,银联相较于微信、支付宝便已有所落后,正因为认识到相关介质的重要性,在两大巨头未把相关介质市场垄断时,银联此时推出刷脸支付以免日后为抢占市场份额投入更多。同时,刷脸支付相比扫码省去使用手机的步骤,能够增加用户黏性,依靠刷脸支付设备也能够把用户生态形成闭环。
麻袋研究院研究员王诗强也分析认为,银联推出刷脸支付主要目的是增加支付方式,提高用户体验,更好地与支付宝、微信支付等支付公司竞争。
在银联小跑入场之前,支付宝和微信支付在刷脸支付战场早已打得火热。2018年以来,支付宝和微信支付相继推出刷脸设备“蜻蜓”与“青蛙”,瞄准线下支付场景,与此同时双方加大市场投入和补贴。
今年9月24日,支付宝宣布将今年4月发布的30亿元市场刷脸支付补贴改为“无上限投入”,再次点燃市场热情,此前亦有消息称微信支付投入百亿元补贴刷脸支付,不过微信支付方面对于具体补贴金额不予置评。
虽然刷脸支付商业化仍处于初期阶段,但相比二维码、NFC等移动支付手段,刷脸支付再一次省去了手机这个介质,进一步给消费者提供了便捷,这或许将促进支付行业再一次升级。
值得注意的是,刷脸支付战场早已硝烟四起,此时银联入局是否能搅动“一池春水”?对微信、支付宝会带来哪些影响?在三大巨头力推刷脸支付之下,行业格局又会产生哪些变化?
王蓬博表示,发展刷脸支付,银联的优势在于其线下推广能力比较强,银联覆盖的线下自有商户是全国多的,对线下支付机构也有一定的管理职能,更容易与支付机构合作铺设场景,落地也会很快。不过现在是比拼用户黏性的时候,很多用户没有也不需要下载云闪付App,但是大多会有支付宝和微信。因此,银联需要在提升用户黏性方面下功夫。
从支付行业格局的变化上看,此前的线下支付市场,微信作为高黏性社交软件拥有实时在线的特点,在需要使用手机进行扫码付款的情况下,打开频率更高具有先天优势,也使得微信支付在线下支付的频次上占据优势。
如今在刷脸支付的赛道上,支付宝相对而言为积极。王蓬博认为,省去手机的步骤,支付宝有望依靠刷脸支付在线下支付领域实现弯道超车。“不用打开App,给一个授权,只要账户有钱,刷脸便能付款。同时支付宝能提供更多增值服务,其推广能力、下沉服务能力和商户运营能力,可能会让支付宝在线下支付规模上逐渐跟微信持平甚至超越。银联肯定也是看到了这种机会。