机器人在工作中，首先会对语音信号进行分析和处理，去除掉多余的信息，并从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，电销机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用小的单元再次识别字词。
优点2：无需培训，离职，节省人工招聘、培训成本
据了解，近年来，广东坚持创新驱动发展战略，积极推动“广东制造”向“广东智造”“广东创造”转变。按照规划，到2020年，广东智能装备产业增加值将达4000亿元，到2025年，广东将涌现一批掌握核心关键技术、拥有自主品牌、开展高层次分工的国际化企业。同时，广东还要建成全国智能制造发展示范引领区和具有国际竞争力的智能制造产业集聚区。
例如：同样是5000个号码，A公司用人工筛选，1人每天拨打200个号码需要25天，而B公司用人工智能（机器人）筛选，一台机器人每天拨打800个号码，只需要6天。
众所周知，电话营销与电视广告、路边看板等营销媒体不同，如果说销售推介的正好是客户所需要的产品，那么电销就是为用户提供一对一的沟通和服务，客户成交率便能大大提升，而其电话销售成本比直销低很多且效率更高。在电销团队运营的过程中，要不断提高电销的成交率，核心就是优质客户资源和系统化的团队运营管理。黑斑马就是从这2方面入手，让电销更高效。
在这两种公司的比较上同样的智能电话机器人价格上有可能就相差一倍甚至是几倍。在电话机器人的应用上，市面上的电话机器人的使用成本还都是远远低于人工的，在选择产品上要选择适合自己的并且好的。
电话销售行业普遍存在人员流失、成本虚高、效率底下的行业痛点，人工智能发展起来的，电销行业终于一次机遇与变革。
首先是公司上：种成立时间的长并且有自己的研发团队和技术支持的完善售后服务。企业的人工智能技术在不断实现更新升级并且获得很多企业的认可等。第二种公司是成立的时间比较短也没有自己的研发团队，技术上也不是特别完善，售后可能也得不到保证。电话机器人一直停留在某个阶段且无技术更新。广州电话机器人价格
首先是公司上：种成立时间的长并且有自己的研发团队和技术支持的完善售后服务。企业的人工智能技术在不断实现更新升级并且获得很多企业的认可等。第二种公司是成立的时间比较短也没有自己的研发团队，技术上也不是特别完善，售后可能也得不到保证。电话机器人一直停留在某个阶段且无技术更新。
不足1：人工智能还处于发展的初级阶段，变通能力不及人工
随着人工智能在近两年的不断兴起，技术上的发展，在很多行业领域里面，有越来越多的人工智能产品慢慢的出现在行业服务当中。这两年里智能电话机器人迅速发展也让人们睁大眼睛，也可能存在着一些质疑。
传统电销行业，人员招聘难，离职率高，培训周期长，时间、资金成本耗费大。这些因素制约了电销行业的发展与壮大。
