在卜蜂莲花大卖场,传统超市中收银台前排长龙的画面越来越少见。取而代之的,是顾客自助扫码结账,完成支付。越来越多的消费者,选择避开收银台前拥挤的队伍,选择自助扫码结账,并尝试通过人脸识别的方式,完成付款。
“今年,引入自助结账后,每个用户平均可以节省50%的等待时间。”卜蜂莲花市场部助理副总裁袁林化说。“每一次都能减少两三分钟的等待,这是极大的体验提升。”
他表示,普通大卖场顾客结账10件商品平均需要56秒,刷脸支付则只需28秒。按照广州7366元的月平均工资计算,每一个顾客可以节省0.46元的时间成本。0.46元微乎其微,但卜蜂莲花一年接待6000万顾客,可以节省46万小时的时间,折算成社会成本,则高达2760万元。刷脸支付助力下的自助结账,为顾客节约了50%的等待时间。
据袁林化透露,在引入自助结账后,一台刷脸机相当于1.5个收银柜台,按早晚班计算,可以减少3个收银员成本。收银效率大大提升。仅仅通过刷脸支付,卜蜂莲花每年便可节省1344万元的综合成本。
调查:80.7%的用户了解人脸识别技术
在新科技的助力下,年轻人正在重返线下。“在与蚂蚁金服合作后,卜蜂莲花的年轻用户明显增加。”袁林化说。的确,年轻人对于这项支付技术似乎更容易接受一些。记者体验期间,有几位年轻消费者,没等工作人员建议,便主动到“刷脸区”尝试。被问及是否担心资金安全,他们打趣道:“我觉得这比刷码安全,毕竟我自己的脸盗不走。”
根据中国支付清算协会移动支付和网络支付应用工作委员会新发布的《2018年移动支付用户调研报告》,2018年,用户对指纹识别技术了解程度排名,占比为93.0%,对人脸识别技术的了解程度排名第二,占比为80.7%。
与2017年相比,人脸识别技术的应用范围扩大,根据支付宝提供的数据,截止2018年7月,全国已有上百个城市超过百万消费者,体验过刷脸支付。进入2019年,对于移动支付行业而言,更是进入了刷脸支付元年,无论是商家积极性、用户主动性就得到了快速提升。
很多人在做一个项目时都会习惯性的观望,
很多时候犹豫和观望就会让人错过项目的红利期。
在10年前你错过了淘宝,
在2年前你还在观望移动支付,
那么在今年,你是否会继续错过它,‘刷 脸支付”这种移动支付的新模式。
认认真真做专业的技术与服务,只要合作,一切无成本。