如何正确使用电话机器人达到好的效果

现在科技的发展也让各行各业的发展被带动起来了，正如电销行业电销机器人的诞生为我们的行业做出了杰出的帮助的作用，平时电销人员通过电话外呼把意向客户从海量的群体中筛选出来，过程是比较艰辛的，不仅需要做很多枯燥的工作，在电话沟通的时候遇到的客户也往往不同，有很多的压力和需要大家去客服的部分，比如销售有每个月的业绩考核，不合格的轻的可能会接受上面的惩罚，重则有可能会永远的离开你当下的岗位，既然你胜任不了，那就让更好更有能力的人来胜任。根据数据显示电销行业的外呼员是所有的行业中离职率高的，新人肯定是不能有心有力的很好的完成一个销售该做的工作的，这时候电话机器人一度成为了亮点。那到底是什么因素导致它的效果这么好的呢？如何正确使用电话机器人达到好的效果

传统的电销团队每天每个人可以打大约300个电话，根据很多电话销售人员反馈，在接通有效的里边，能够真正有效果的不到四分之一，也就是说300个电话里面只有75个电话的拨打是有意义的，按照效率来分析的话，可能一个外呼客服，每天的工作效率是不到一半的，这个效率或许太低了吧，低效的我们其实也在浪费大量宝贵的时间，对于人类来说，资源没有时间珍贵，有限的时间内获取更好的利益才是应该的。电话机器人可以代替人工客服去拨打电话，海量拨号筛选意向客户，按照客户的意向将这些资料整理归类，后人工客服再根据数据分析来进行后一步的二次电话回访争取长期的合作机会。


电销行业其实是一个标准化的场景，而机器人正好拥有标准化执行的能力。现在市面上很多电销机器人都是采用真人录制话术，不易被人察觉，亲切度比较高，因为逼真程度对终成果率是有一定影响力的，至少它减少了客户的直接挂断率，帮助增加了交流时间，这个沟通的过程也是营销的过程，是必不可少的。作为科研产品，电话销售机器人标志着社会的进步，作为科学家智慧和能力的结晶，它专门用于通电话的意向挑选作业，电话营销人员再也不用浪费很多时间和精力在前期的电话筛选上，节省了大量的时间，提高了工作效率。