在这个人工智能发展迅速的时代，我们的生活和工作中也开始渐渐出现智能机器人的身影，为我们服务甚至为我们工作。其实，在这所有的智能机器人里，智能语音电话机器人的出现，才让大多数人感到工作岗位的竞争越来越大。既然说起智能电话机器人，那么智能电话机器人种类有哪些？又能够做什么呢？
在房产行业中，不论是传统的纸媒、电视台，亦或是网络、户外媒体，还是开发商主办活动，从效果方面看来，都比不上电话营销的回报率，电话营销的回报率已远高于其他营销方式、“关于潜在的、有意向的客户，电话营销能跟他们做更深入的互动和交流，媒体上宣传，顶多让客户知道这个楼盘，但直接电话交流，能够依据客户需求，更加有针对性给客户做详细介绍。”一房产商负责人介绍道。
高回报率让电话营销在房产行业的需求快速上升，随之而来的也是不断攀升的外呼服务成本以及电话销售压力。人力成本、培训成本、办理成本都成了“绊脚石”。
智能电销机器人集筛选意向客户、锁定目标客户、客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销。作为一款量身定制的电话机器人，能够帮助企业客户解决标准化执行、低效率过滤、高成本管理和数据记录有误的四大核心痛点，企业还能拥有专属团队带来的贴心服务。
它可以三步完成“人工转接”、“智能语音交互”、“呼叫中心智能外呼”的工作。拥有：话术专业标准可个性化定制、自动设置工作时间、语音识别准确率高达90%、平均响应时间0.8秒、一键可群呼客户电话、将详细的通话记录进行文字化处理、自动对客户进行分类化处理等功能。
南京电话外呼机器人话术是由本行业的客服来进行整理，在开场白之后整理方向是由客户心理来走的，大致分为这四种心理：肯定、否定、中性、拒绝。根据每一项心理活动，我们在话术中设定上千个问题及答案以做到对客户提问的应答，根据客户提问的关键词将产品介绍、联系方式、邀约面谈等信息发送出去。
当然，也有第五种情况，客户主动要求转接客服经理或者机器人解决不了后转接人工客服。这类话术也需要事先在后台录入。
智能语音机器人还可以智能引导客户解决问题，人们在开场寒暄时往往喜欢和机器人调侃，在这个时候，机器人会适时引导用客户切入主题，避免一直沉陷于对话聊天之中。
温柔的真人语音，TTS合成多行业场景化模板，智能机器人的场景化、人文化的服务可在与客户沟通的过程中结合实际问题的场景去回答，让客户真实感更强，并不觉得是与机器人对话，充满人文关怀，给客户带来更舒适的服务体验。
