电话机器人是电销转型的必备神器

2018年国家发展人工智能，在江苏地区，更多的产业开始触及人工智能，成功搭上人工智能的顺风车，电话机器人应用于装饰、房地产、保险、金融贷款、股权基金、教育培训等行业，并取得了长足的发展。也得到了许多企业的信任和认可。为企业节约运营成本，降低员工管理难度，提高整体效率，下面我们将介绍电话机器人。电话机器人是电销转型的必备神器。

电话机器人技术介绍
  一、电话机器人让电销更容易
  在当前的社会背景下，随着物联网、大数据、云计算、认知科学等技术的深度融合和推广，机器人不断形成新的发展形式，智能的发展方向日益突出。当然，电子商务行业也不在榜单外，电话机器人，使80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销企业的工作效率显著提高。

  二、电话机器人让人工坐席更轻松
  电话销售人员的工作负担，来自潜在客户的选择。每天打几百个电话，面对无聊的重复工作，普通人很难坚持。存在大量无效数字，耗费大量时间和精力的电话销售人员。用户的拒绝和批评总是影响到电话销售人员的热情。在干草堆中寻找一根针来寻找潜在客户注定订单率非常低。电话机器人的出现是为了帮助电话销售人员避免无聊、初级低效、无聊的客户筛选工作，可以自然地减少电话销售人员的工作量。

  三、电话机器人让成单更快
  解决电话营销行业订单率低的问题。销售人员不再面临大量价值不明的客户信息，而是经过对目标客户的仔细筛选，那么目标客户就变得越来越多，而销售人员可以根据客户的重点来促进交易的成功，更易提高成单率。
目前，电销机器人基本具备了人工智能技术。凭借自身的技术优势，能够充分理解出站客户的上下文和语义，通过内置的自动响应为企业选择相对准确的目标客户。

  许多不满意的电销机器人在市场上使用演示录音，而客户有各种各样的问题，导致在对话过程中回答不相关。大多数电销机器人的语音识别能力较低，严重影响客户体验，将被视为客服人员不专业。客户的意图判断错误，话语不优化，导致客户流失，甚至影响企业效益。

  电话机器人可以代替人工完成大量的初级筛选，并加入客户关系管理(CRM)系统，电话机器人，只需支付少量租金，即可获得一位专业电销助理，帮助企业快速筛选优质意向客户，电话机器人+人工坐席全新的客户服务模式，降低客户服务成本，提高客户服务效率和服务质量。