在电商渠道日益多元化的今天,网上低价乱价链接的泛滥已成为品牌方Zui为头痛的问题之一。这些未经授权的低价商品不仅严重侵蚀品牌利润、引发正规渠道商的强烈不满,更会向消费者传递品牌管理混乱的错误信号,Zui终损害品牌长期建立的价值形象。
面对各大平台上海量的违规链接,品牌方如何才能有效地让其下架?以下为您梳理出三种核心且实用的解决方法。
一、利用平台规则投诉
这是Zui常用且立竿见影的手段。各电商平台均设有知识产权保护通道,以国内Zui大的电商平台淘宝/天猫为例,其“阿里知产保护平台”是维权的核心工具。
1.准备投诉资质:首次投诉前,品牌方必须完成知识产权资质备案。这需要向平台提交清晰的商标注册证、营业执照等证明文件,确保品牌所有权人身份与投诉主体一致。此备案一旦审核通过,即为后续所有投诉奠定了法律基础。
2.识别与取证:通过平台搜索或使用监测工具,精准定位需要处理的低价乱价链接。投诉前,必须完成证据固定,核心是证明对方侵犯了您的知识产权。例如,对方在商品主图或详情页中未经授权使用了您的注册商标,即可构成“商标滥用”;盗用您官网或宣传册上的原创图片,则构成“著作权侵权”。
3.提交投诉申请:登录阿里知产保护平台,选择相应的投诉类型(如“不当使用他人权利”),并按要求填写投诉链接、陈述侵权事实、上传举证材料(如商标证、原创图片底稿等)。平台会在收到投诉后的几个工作日内进行审核,若审核通过,违规商品链接将被强制下架删除。
二、与商家协商解决
在采取正式投诉前,主动沟通是一种更为柔性且能维护渠道关系的策略。
1.查明商家身份:需通过订单购买、信息核查等方式,尽力查明低价链接背后的经营者身份。判断其是否为体系的经销商、下级代理,还是纯粹的未授权卖家。明确身份有助于采取针对性的沟通策略。
2.进行正式沟通:以品牌方官方名义,通过电话、旺旺或函件等形式与之联系。沟通时,应态度明确、有理有据:出示其低价销售的证据;阐明其行为违反了品牌价格政策与市场管理规范,并指出了其对整个渠道生态造成的负面影响;Zui后,提出明确要求——在规定期限内改价或下架链接。
3.给予整改机会:对于许多因不了解政策或短期冲量而违规的经销商,沟通警告本身就能起到良好的效果。给予其主动整改的机会,可以避免直接使用强硬手段伤及渠道合作感情,体现了品牌管理的“人性化”一面。
三、委托专业控价公司
对于违规链接数量庞大或情况复杂的品牌,将专业的事交给专业机构是高效的选择。
1.获得全面技术服务:专业控价公司拥有成熟的电商数据监测系统,能7x24小时全网自动巡检,帮助品牌发现所有隐蔽的低价、窜货链接,并提供详尽的数据分析报告,解决了品牌方自身监测不全面、不及时的痛点。
2.享受专业处理服务:这些公司深谙各平台投诉规则与审核机制,能够精准选择投诉理由,高效准备证据材料,从而显著提升投诉通过率。他们通常拥有丰富的沟通经验,能代表品牌方与违规商家进行多轮谈判,综合运用多种手段促使链接下架。
3.实现长效管控:与控价公司合作,本质上是建立一种长期的市场治理机制。他们不仅能处理现有问题,还能通过持续监控与快速响应,预防新的乱价链接形成规模,帮助品牌从被动救火转向主动管理,真正实现线上价格体系的稳定。
| 成立日期 | 2018年08月31日 | ||
| 法定代表人 | 徐北平 | ||
| 注册资本 | 100 | ||
| 主营产品 | 淘宝控价,拼多多控价,闲鱼控价,电商低价乱价管控,网络禁销,打击未授权店铺 | ||
| 经营范围 | 技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让:计算机软硬件、计算机、通讯设备、电子产品;网上销售:服装,服饰,鞋帽,箱包,化妆品(除分装),数码产品,计算机软硬件,家居用品,家具,家用电器,日用百货,办公用品,母婴用品(除食品、药品),汽车装饰用品,床上用品,针纺织品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) | ||
| 公司简介 | 杭州信羊网络科技有限公司,公司维权团队初创于2012年,信羊网络是国内专业的互联网品牌维权服务商,专注维权控价、未授权禁销、电商打假等品牌知产侵权问题。信羊坚持以高品质的服务解决品牌网络维权问题。依据自研的价格监测软件能够快速并且精准的识别并清除低价侵权的产品链接,是集淘宝控价、拼多多控价、京东控价、平台控价、网络控价于一体的第三方电商控价公司,全面维护品牌权益。信羊网络与多家律师事务所及机构合作 ... | ||





