使用社 保卡遇到问题？指南来了快收藏

shebao卡密码忘记了怎么办？

如果忘记实体shebao卡密码，持卡人应当到shebao卡服务机构网点进行密码重置。

如果忘记shebao卡银行账户密码，可以咨询对应shebao卡服务银行进行密码找回或重置。如果忘记电子shebao卡密码，可以通过电子shebao卡APP中“忘记密码”进行密码找回或重置。

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shebao卡金融功能长时间未激活，后期还能激活吗？

可以激活。

根据金融监管的有关规定，shebao卡金融功能激活，需要本人持有效身份证件和shebao卡，前往卡面所标明的shebao卡服务银行的柜台办理，同一银行的全国网点均可办理激活。

对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员，可按相关程序申请提供上门服务，或者代理办理服务。

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shebao卡显示“封存”怎么办？

如果shebao卡状态为封存，可到shebao卡服务机构网点、shebao卡服务银行网点或者通过shebao卡“跨省通办”等线上服务渠道启用shebao功能，金融功能需要到shebao卡服务银行网点进行激活。

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shebao卡的银行账户显示被冻结怎么办？

shebao卡银行账户显示被冻结时，可持本人有效身份证件和shebao卡前往服务银行网点办理解冻。对高龄、重病、伤残等行动不便的人员，可按相关程序申请上门服务等。

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跨省流动就业需要注销之前的shebao卡吗？

持卡人跨省流动产生工作地、参保地等变化的，需确认持卡是否仍在享受原地的就业、shebao（含医保）等政府公共服务的情况，如无此类情况，需注销此卡。

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在两地各有一张shebao卡，需注销吗？

如手中有两张shebao卡，需确认卡的应用状态。对于状态为正常的shebao卡，需要确认持卡享受当地就业、shebao（含医保）等政府公共服务的情况，如无此类情况，需注销此卡。对于状态为不可用的shebao卡（如挂失、注销等），需到服务银行网点对其银行账户进行临柜注销。忘记密码，不影响注销。

shebao卡应用状态可通过电子shebao卡、国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、各地wangshangfuwupingtai、12333电话、shebao卡服务机构网点、自助机等渠道进行查询。

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shebao卡过期怎么办？到哪里换？

shebao卡有效期满时，可前往shebao卡服务银行网点或线上服务渠道申请换领。通常情况下，shebao卡有效期即将到期前，各地人社部门和shebao卡服务银行会通过短信、公告等方式进行提示。部分地区shebao卡上已标注有效期限。持卡人可在shebao卡有效期满前六十日申请换领，换领shebao卡的流程与新申领相同。目前，实体shebao卡过期不影响电子shebao卡使用。

目前各地已经普遍实现了"立等可取”的换卡服务。具体换卡渠道、服务方式等请咨询发卡地12333服务热线。

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shebao卡过期了，还可以继续使用金融功能取钱和存钱吗？

shebao卡有效期满后，人力资源和社会保障各项业务可正常使用，金融功能一般要求限期注销，各银行的规定不同，具体可咨询shebao卡服务银行。

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是否可以在任意地区补换shebao卡？

持卡人可以在全国任意地区线上补换原发卡地的shebao卡。异地居住人员可通过国家政务服务平台、电子shebao卡（APP、小程序）、掌上12333APP等渠道，在线办理shebao卡补换，享受线上提交申请，卡片邮寄到家的“跨省通办”服务。

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补换shebao卡后需要重新激活吗？

补换shebao卡后，需要启用shebao功能和激活金融功能后，才可使用对应功能。

启用shebao功能，可到人社服务窗口或shebao卡服务银行网点办理，也可通过电子shebao卡APP及小程序、全国人社政务服务平台（www.12333.gov.cn）、国家社会保险公共服务平台（si.12333.gov.cn）、掌上12333APP或本地shebao卡线上服务渠道办理，具体可咨询当地12333电话服务热线。

激活金融功能，需要本人持有效身份证件和shebao卡，前往卡面所标明的服务银行的柜台办理，同一银行的全国网点均可办理激活。

目前，全国大部分地区已实现在shebao卡服务银行窗口完成shebao功能启用和金融功能激活。部分地区探索将服务银行窗口延伸至人社经办大厅，在人社服务窗口即可完成shebao功能启用和金融功能激活。对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员，可按相关程序提供上门服务。

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因操作失误，shebao卡被注销了，可以恢复使用吗？

shebao卡注销后不能恢复使用。

持卡人在挂失shebao卡且尚未申请补领新卡的情况下，可到shebao卡服务网点办理解挂，恢复该卡的正常使用。

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异地领取的shebao卡可以在本地银行注销吗？

工、农、中、建等具有全国营业网点的大部分shebao卡服务银行，支持为已注销shebao功能的shebao卡提供异地注销shebao卡银行账户服务，持卡人可以携带shebao卡前往相应银行网点办理。具体可咨询shebao卡服务银行。

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shebao卡服务银行可以更换吗？

shebao卡也是一张银行卡，具有现金存取、转账、消费等借记卡各项功能，由shebao卡卡面标注的服务银行负责shebao卡银行账户的管理和服务。

持卡人如需更换shebao卡服务银行，应按照当地补换shebao卡的相关要求申请换卡，具体可以咨询当地12333电话咨询服务热线。

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shebao断缴后续缴，shebao卡需要重新办理吗？

不需要。shebao断缴不会直接导致shebao卡注销和不能使用。shebao卡有效期内，对已启用shebao功能和激活金融功能的shebao卡，持卡人可以正常凭卡享受各项服务。