天猫招商入驻新准则的发布,对于有意向入驻天猫的商家而言,无疑是一份重要的指南。以下是根据新信息整理的商家必看要点:
一、商家资质要求
企业资质:
商家必须具备独立的法人资格,且在中国大陆工商行政管理部门注册登记。
提供合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证(或一证一码,即统一社会信用代码证)。
注册资金不低于100万元人民币,以证明其资金实力和经营能力。
财务要求:
部分类目要求商家为一般纳税人,具体以天猫招商规则为准。
商家需提供财务报告或相关证明文件,以评估其财务健康状况。
二、品牌要求
品牌自主性或授权:
商家必须具备自主知识产权的品牌,或者已经获得品牌方的正式授权。
品牌需具备一定的市场影响力和热度,天猫将评估品牌的定位、风格、受众群体及市场竞争力。
品牌授权书:
如为授权品牌,商家需提供完整、有效的品牌授权书,明确授权的范围、期限和权限等内容。部分类目对授权层级有更高要求,需提供更高层级的授权证明。
三、商品品质与服务要求
商品品质:
商家销售的商品需符合天猫的品质标准,确保商品的质量和用户体验。
部分类目可能要求提供商品质量检测报告或相关认证。
服务体系:
商家需具备完善的售后服务体系和质量管理体系,确保商品的质量和安全。
及时处理消费者的售后问题,保障消费者的权益。
遵守天猫的七天无理由退换货、提供正规销售发票等服务标准。
四、特定类目要求
部分类目如居家日用下的宠物/宠物食品及用品中的“狗狗、猫咪”二级类目,可能只限邀约入驻,商家需提供实体门店或网店销售证明等相关资料。
化妆品、居家日用等类目下的部分二级类目专营店授权层级有所调整,商家需关注并准备相应资料。
五、入驻流程与审核
提交申请:
商家需通过天猫招商页面提交入驻申请,填写相关信息并上传所需资料。
提交的入驻资料需包括企业信息、品牌信息、店铺命名等,并确保所有资料的真实性和完整性。
审核流程:
天猫将对商家的品牌实力、企业资质、商品品质等进行综合评估。
审核包括品牌评估(品牌定位、经营实力、品牌特色、企业实力等)和资质审核(资质真实有效、规模达标、授权有效、链路完整等)。
审核通过后,商家需与天猫签订入驻合同,并缴纳相应的保证金和服务费用。
开店准备:
商家需完成店铺的基本信息设置、品牌信息完善、店铺装修等工作。
缴费后,商家可在24小时后发布商品,开始正式运营。
六、其他注意事项
命名规范:店铺名称需符合天猫的命名规范,不得包含违法、违规、侵权或与已有品牌相似度过高的内容。
运营计划:商家需制定详细的运营推广计划,包括店铺上线后的营销活动策划、广告投放策略、客户服务方案等。
持续合规经营:入驻天猫后,商家需持续遵守天猫的平台规则和政策,确保合规经营。
天猫招商入驻新准则对商家的资质、品牌、商品品质、服务能力等方面提出了更高要求。商家在准备入驻时,应认真阅读并理解相关规则和要求,确保自身条件符合标准,以提高入驻成功的几率。