也就是客户会在线通过哪几种形式咨询下单01.搜索电商:客人决定出游,需求清晰,自己在旅游平台搜索、对比后预定针对这种,我们需要把产品上到旅游搜索电商平台,主要有携程、途牛、同程、飞猪、去哪儿、驴妈妈等。
这类搜索电商的优势是客户,劣势是广告费水涨船高。 这里写的旅游电商平台,没有写旅游OTA,因为飞猪发明了两个新词,说自己是OTP,后来又升级为OTM
OTA(Online Travel Agency,在线旅行社)OTP(Online TravelPlatform,在线旅游平台),强调把自己从平台商家与用户之间抽身,是开放的平台,扮演“裁判”的角色。OTM(OnlineTravel Marketplace,在线旅游生态),强调更加赋能商家。
叫什么不重要,重要的是这些大平台的趋势,平台化和赋能供应商。