主播运营的职业技能由多方面组成，包括新手主播培训，主播情感安抚,数据
分析，粉丝维护，比赛控制，主播包装推广，活动策划等，通过各种主播运营
方式孵化培养主播，提高主播开播稳定性和主播营收能力。以上所述都是作为
主播运营所需要具备的基本职业技能，- -个优质的主播运营并不是只懂得
职业技能就能够成功的。职业技能就好比战争中所需要的单兵素质与兵马粮
草，这是一场战争的基础，但你的团队能否打胜仗并不是只有这些基础就可以
的，想要取胜还必须要懂得兵法套路，也要懂得兵无常势,水无常形的道理，
这就是我们在运营管理中重要的运营思维，基础的职业技能将会在之后的可
能里面详解，本节课主要给大家分享运营能力中重要的- -环--运营 思维。
1、主播运营思维
主播运营本质上就是在做用户运营，只运营对象是主播，那么也就适用用
户运营模式。用户运营主要包含拉新、活跃、留存、回流四部分，其中主播拉
新部分由直播经纪人角色负责，主播运营主要负责部分就是主播活跃，主
播留存和主播回流部分。
主播活跃，其实就是主播运营促新主播开播以及开播主播的直播稳定性，此时
就需要- -些常用的运营手段，例如主播保底政策，开播奖励政策等即可。
主播留存，其实就是主播运营中的稳定开播且收益稳定主播的运营，这部分主
播的运营工作重点就是情感维护，数据分析，粉丝维护等。
主播回流，其实就是主播流失后的召回工作，这个一般是主播因为自己或者其
他原因造成的停播或流失，主播运营通过运营手段或者政策更新让已经流失的
主播复播。
这三点是主播运营中比较重要的三个层面，运营根据公会发展，在每个阶段针
对不同层面做重点运营，这样才能使主播团队发展壮大。
2、项目运营思维
成熟的运营往往都是以目的为导向对主播进行运营管理，这是-种相对比较高
效的运营管理方法。合理地拆分每一个小目标，积极完善每一-个运营
环节，在过程中不断调整优化运营方法后达到预期目的。
●项目运营的整体思路就是:
分析现状--整体规划-- 制定目标一- 预算方案制定-- 拆分目标-- 常规运
营手段一过程控制一- 达标
1) 分析现有环境，有哪些资源可以利用?自己的优势和劣势情况等
2)做整体的项目规划， 对结果有大概预期
3)根据心理预期以及 整体规划制定预算方案，根据环节重要程度去分配预算
资金，把整体目标拆分
4)按照常规运营手段控制各 个执行环节
5) 达标后复盘数据，核算投入产出比等细节工作
3、流程、制度优化
运营流程中每一个环节的搭建都是为了能够使得项目正常运转，分析流程环节
设置，形成合理闭环，终达到一个良性循环。
例如:控制主播的稳定开播，那么要考虑就是影响主播稳定开播这件事有
哪些因素，以及这些因素调整目的是什么?
主播稳定开播--公会扶持一- 增加曝光-- 主播营收增加一一 公会 营收增加一
-刺激主播更加稳定开播。
由此这个完整的促进主播开播循环就出现了，也就是说只要把主播冷启做好那
之后的开播就不用再担心。当然在这个循环中，需要不断优化其中的环节。比
如:主播的开播任务怎么给?促进开播奖励怎么给?主播播多久才能给.上推
荐?是早上上推荐还是晚上?那么如何促进粉丝送礼物等，当然这些就是基本
的运营技巧了。
