直播带货是这几年火的行业，在当前的大环境下，越来越多的商家或者个人想加入这个行业分一杯羹。而我们开直播就会有口碑分的考核，口碑分的大小直接影响到我们的流量大小和单量的限制。也会影响到千川的投放。当口碑分小于4分，是直接禁止千川的投放；当口碑分大于等于4分小于4.6分时，千川会限流和限制成单量，分数越高对投放的影响越小；当口碑分大于等于4.6分时，千川才能正常投放。除了对千川的影响外，你的带货口碑分低，系统也会减少自然流的推动。对带货主播和运营来说，口碑分是非常重要的。那怎么提高呢？
我了以下几点：
1、实时进度短信，贴心细节服务
2、未评订单，追回好评
3、差评用户跟进沟通
4、规范退货，避免降分
5、高性比大促，活动后好评邀请
6、控制商品质量，选择高好评率品类
7、物流优化体验
8、直播间客服客服打赏
9、直播间背景屏提示（退后说明+售后引导）
以上就是提高直播口碑分方案。
大家要注意哦，每天12点会进行口碑分更新，咱们做投放的需要注意，避免计划消耗的断崖式上升或者下降哦。
