要想给消费者优质的购物体验,售前售后服务的每一个环节都要尽量做到好,其中客服回复就是服务中重要的一环。抖音也会对商家的飞鸽服务指标进行考核,而3分钟人工回复率是其中一个考核标准。
抖音小店飞鸽3分钟人工回复率?即买家每次发消息,到客服人工回复,买家所等待的平均时长在3分钟的比例。飞鸽3分钟人工回复率指标计算公式:3分钟人工回复率=3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量;考核时间:08:00:00-23:00:00;例如:消费者在咨询中的消息,在3分钟内得到了人工客服的回复
要想给消费者优质的购物体验,售前售后服务的每一个环节都要尽量做到好,其中客服回复就是服务中重要的一环。抖音也会对商家的飞鸽服务指标进行考核,而3分钟人工回复率是其中一个考核标准。
抖音小店飞鸽3分钟人工回复率?即买家每次发消息,到客服人工回复,买家所等待的平均时长在3分钟的比例。飞鸽3分钟人工回复率指标计算公式:3分钟人工回复率=3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量;考核时间:08:00:00-23:00:00;例如:消费者在咨询中的消息,在3分钟内得到了人工客服的回复
法定代表人 | 许城华 | ||
注册资本 | 100 | ||
主营产品 | 抖音小店开通|抖音小店代运营|抖音小店报白|抖音小店特邀招商类目开通 | ||
经营范围 | 技术开发、技术服务、技术咨询;成果转让:计算机网络技术、计算机软硬件、计算机系统集成;设计、制作、代理、发布:国内广告(除网络广告发布);服务:影视策划;市场营销策划、图文设计、网页设计、企业形象策划、增值电信业务;网上销售:日用百货、包装材料、花卉(除种苗)、电子产品、工艺美术品、皮革制品、服装、鞋帽、玩具、钟表、眼镜(除角膜接触镜)、文教用品、摄影器材、体育用品、家具、家用电器、装饰材料、计算机软硬件、汽车配件、摩托车配件、宠物用品、金银制品、珠宝首饰(以上两项除文物)、化妆品(除分装)、初级食用农产品(除食品、药品)、通信设备、厨房设备、卫浴洁具。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) | ||
公司简介 | 杭州北抖星网络技术有限公司专注于短视频与直|播KOL运营业务,目前在职员工100余人,团队核心员工均来自于百度、阿里、今日头条、抖音、腾讯等大型互联网公司。同时也是短视频第一批从业者与创造者,商业模式领先同行;到目前北抖星服务电商客户已经超过1000家,合作签约达人已达到10000人,产品爆单案例举不胜举。杭州北抖星一直对短视频和直|播有着深刻的了解,公司旗下开发的北抖星短视频平台,也是解决了行业 ... |