强大质检功能并拥有良好的开放性/可扩展性。采用双机或负载分担方式部署，保证了电话机器人系统的安全可靠性，同时通过SBC边界会话控制器及防火墙保证了互联网业务的安全性，通过接口开放保证了未来业务的可扩展性；通过电话机器人智能路由平台满足语音、视频、文本
web等多媒体渠道统一路由能力；通过接口开放能力结合ISV提供更丰富的业务功能，从而提升了客户的业务创新能力和工作效率。软交换是一种功能实体，为下一代网络NGN提供具有实时性要求的业务的呼叫控制和连接控制功能公司里的语音系统为什么要使用软交换呢？
一、节省通信成本由于两个办公地点距离较远，如果用传统程控交换机进行部署，那么两个办公地点之间的通信需要走市话费用。如果安装软交换，则通过互联网进行连接，将两地语音组成局域网，两个办公点之间通话免费。二、美观软交换+IP话机的方式无需布线
办公室内不再需要繁琐的连线，简洁大方。三、扩容便捷、便于维护传统程控交换机通过增加板卡进行扩容，如果扩容到一定数量，无法增加板卡，就无法扩容，需要重新上新设备。而软交换则只需增加授权，根据扩容的数量增加相应的语音网关或者IP话机即可四、节省人工成本和施工周期软交换由于无需布线，节省了大量人工费用。目前人工成本昂贵